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现阶段ERP在中小企业中实施的若干问题和调研最佳过度解决方案 目前，我国随着经济的长足发展，竞争的日趋激烈，降低内耗，增强企业竞争力，达到科学的管理机制，引进国际上先进的管理体系，向国际化先进企业看齐已是我国众多企业巩固现有基础，走向世界舞台的必经之路。作为国际上广泛运用的现代企业誉为最先进的运行管理模式：ERP管理系统，在我国已有上万家企业实施了不同层面的ERP管理信息系统，并取得了不同程度的成功经验，在这方面仁者见仁智者见智，有统计数据进一步说明了ERP管理系统实施后的先进性： 库存降低 30-50％ 拖期交货减少 80％ 采购提前期缩短 50％ 等工待料减少 60％ 制造成本降低 12％ 管理人员减少 10％ 提高生产能力 10-15％ ERP—Enterprise Resource Planning,中文译文“企业资源规划”，是建立在信息技术基础上，借助现代管理思想和方法，全面集成企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制和运营的系统化管理平台。长期以来我们期望对企业“最优配置资源、最快应对需求、最大创造价值”的要求得以实现。现代企业所亟待解决的问题正是ERP所具备的，表现在： 敌无我有－－－－数量 敌有我优－－－－质量 敌优我廉－－－－成本 敌廉我快－－－－速度 在我国生存危机时时困扰着本不殷实的中小企业，国内竞争的加大，国际社会保护壁垒的增多，已处夹缝中生存处境的中小企业就显得更加艰难，倒闭、改行屡见不鲜，就拿国际社会的反倾销案来说，像家具业，眼镜业，轮胎业等等一起接着一起，每每都有大批企业倒下去永远消失。可悲吗？可悲；可惜吗？可惜；有人说这是现今社会发展的必然经历，我承认但不认可，为什么不能避免，难道就没有应对的办法了吗？我接受现今先进的企业管理体系，但在大型、特大型企业中是很好实行的，其中之一的原因就是资本投入，这对他们来说完全可承受；其二就是人员素质和有计划的专业培训，这也和第一条有直接的关系，当然也有其他的因素，这是主要原因。就算费了很多周折落实了ERP管理系统的内容，其结果又是怎样呢，我在调研中熟知其心声，让我倒出他们的酸甜苦辣，详加分析这些误区吧： 1、领导层认识的误区，认为既然是最先进的拿来用就是啦，就成了世界先进管理体制的企业，这纯属外行不足为谋；或认为费了很大的人力物力引进了ERP管理系统就可以一劳永逸了，殊不知贵在长期维护啊；再或认为落实了先进得管理系统就可以向系统要效益，就可以创造出想象中的价值来，君不知系统是由人来操纵的，只是我们体现落实管理目的的一个工具罢啦。 2、国情不同导致国民素质的迥异，在欧美、日本等发达国家，由于文化背景和职业素养的原因，敬业精神和自律意识很强，使得在ERP管理系统赖以成功的各级操作数据和时间要求得到及时准确的保障，并自觉的形成各模块之间作业的整体合作意识；而我国企业在ERP管理系统落实作业中，很难保证员工在各级操作中不去“偷菜”和聊天，或在自己交接班时慌乱中填上数据，这在时间点位上，数据准确度上造成很大的偏差，久而久之系统形成庞大混乱的虚假数据，严重影响了系统维护的初衷；在模块间操作中缺乏整体合作意识，甚至各自为是，扯皮推诿，造成系统的中断和工时拖延，严重影响工序的顺利推进，极大的破坏了原定的生产计划，使生产秩序深陷在混乱之中。ERP在我国可以说是舶来品，它的推出是以西方发达国家的人文、素质和知识面量身定做的，所以西方的企业在实施中是受益的，而在我国却存在着消化不良的现象，这就要求我们要消化吸收其精髓，改造成符合我们的内容，在这方面我探索了多种途径和方法，效果和目的得以实现，有一些创新和突破，并能够在推广中实行简洁明了化。 3、传统体制下运行新管理系统，一听就知道是错误的，但现实就是这样，换汤不换药，这就形成了多重矛盾的产生，比如生产制造业，传统的生产流程管理是纵向链式的，一个环节出了问题全线受影响，而在ERP管理中是横向模块管理的，那个模块形成瓶颈直接处理，不影响其他模块的运行；传统体制下的成本核算是以形成产品后倒推的方式来大概落实各工序的成本，这是不科学的，更不要说准确，而ERP则是在任务下达时就已经给出了各工序的成本数据，如果不出现长时间怠工和操作失误形成高废品率等现象，不会超出预定偏差值，达到准确的控制目的，它能够提供在任何工位计算出的成本数据，并且计算方式也是大为的不同，后者更加科学精确。及时提供出订单完成入库量、出库量和可用计划生产入库量，以及物流运输数据。这些在传统体制下是无法实现的。 4、落实问题的剖析和成本误区，实施ERP管理是要投入人力、物力和精力的，一般的企业在落实之处，采取的有三种方式，①、直接从国外引进，他的问题在于不易被国人熟悉和运用，尤其是表