迎难而上抢市场 新管理增效益.docVIP

迎难而上抢市场，创新管理增效益 ——广水分公司2010年工作总结 2010年，是集团企业化改革后，进行整体上市决定性的一年，是集团实施一体化进程的第一年，也是广水分公司压力最大、困难最多、任务最重、发展最艰难的一年。全公司干部职工在省集团公司、随州分公司和当地党委的坚强领导下，以完成全年工作任务为目标，以搞好预约教辅定购为突破，以加快卖场连锁经营为契机，以扩大重点图书销售为重心，以改制重组上市为动力，以盘活企业资产为导向，以推进文明创建为抓手，按照《湖北省新华书店集团2010年工作要点》，迎难而上抢市场，创新管理增效益。2010年，全店完成总销售总码洋2010.7万元，较去年同期增加了25.7万元，具体指标完成情况见下表： 各项经济指标完成情况 单位:万元 序号 项 目 2010年 09年同期 预算 指标 同期 增减 比例% 1 销售净收入 1648.8 1644 1800 +4.8 100% 2 利润总额 38.4 80 3 费用率 21% 21 % 19% 4 货款承付率 90% 95% 90 0 100 5 预约征订 521.0 399.8 405.9 （优秀） +121 128.4 6 重点图书 82.9 -- 85 -- 97.5 一、突出“四个环节”，教材、教辅发行克难奋进。 今年，广水市学生人数减少10915余人，是广水市学生人数减少最多的一年，码洋下降150万左右，加上循环教材毕业班现在统一按35%配套，两项合计码洋下降200万左右。为了弥补教材、教辅下滑的缺口，我们实行了教材发行工作的“三个转移”：即从义务教育向高中阶段转移，从发行配送向优质服务转移，从计划发行向预约定购转移。实现教材、教辅总发行码洋1930.7万元，比09年总发行码洋1795万元上升135.7万元，上升率为8%。主要在以下几方面做出了持之以恒的努力： 1、中小学免费教材发行工作中做到“三个确保”，即确保发行速度、确保发行质量、确保服务到位。教材储运中心及时沟通到货情况，加班加点把免费教材分发到各乡镇。我们把免费教材的征订、发行、奖惩同各网点负责人挂钩，做到有问题早发现、早解决，将差错率降到最低，同时做好余缺调剂工作。全公司上下积极开展“送书到校，争创优质服务标兵”活动，各发行组牢固树立“为教育优质服务”的理念，用优质服务赢得了学校、老师、家长的“三满意”。中、小学发行780万元比去年同期下降69万元。 2、系统教辅图书预约征订采取“三个统一”，即统一公关、统一品种、统一征订。我们以广水市书法协会的名义建议宣传部和教育局在中、小学推广《写字》课程，征订码洋28.6万元，并把《英语听力训练》和《英语阅读训练》列入到常规课程，另外，征订学前班教材22万元，以此来建立预约定购常态机制。共完成码洋为521万元，占全年合格指标的347.4%，先进指标的146.2%，优秀指标的128.4%。 3、在高中教材的征订上，我公司以高一、高二两个年级的课改为机遇，在确保必修必订教材一本不丢的前提下，加强了选修选订教材的征订力度。去年，由于部分学校高一没有分文、理科，在高二教材套订的情况下，减少码洋24.9万元。我们抓住“市物价局关于调整高中（公办）课本费收费标准的通知”，把高一语文读本、理、化、生实验报告，英语听力、语法用表、理、化、生衔接读本全部配齐，增加码洋34万元。2010年，在高中学生人数下降900多人的情况下，共实现销售码洋734万元，比去年同期增长了207万元，创下历史以来最好成绩。 4、在《中考全程突破》征订上，由于盗版现象屡禁不止，征订极为艰难。年前，我们未雨绸缪，除了主动出击、重点突破外，还联合以新闻出版局的名义在电视台宣传产品，强力打击盗版行为，同时专题召开全市教研员会，最终征订6500套，合计65万元。 二、注重“四个加强”，寻找图书销售突破。 为了迎接新华崇文图书连锁，门市部在装修整改二个月的时间，经营处在真空状态，为了弥补这期间的损失，我公司积极运用“管理+营销+服务+奖惩”的方式，共销售一般图书、音像制品、文具用品销售码洋80万元。 （一）、加强图书连锁经营。今年，我公司把图书连锁经营纳入到全年工作的重中之重，并以此为契机，发挥行业优势，扩大图书市场，提升公司形象。在硬件上，按照新华崇文连锁店统一的视觉形象设计，针对楼梯改造、招牌幕墙、地砖铺贴、室内整修、书架摆设、新书上架等各方面，进行一次大规模地装修改造，重新购置防盗安全门、电子存包柜以及监控摄像头。并清理退货12万余元，对所有的书籍、文具进行盘存调整。在软件上，组织门市职工，在集团公司新华崇文连锁事业部领导的指导下，学习新的电脑销售程序。全公司上下不失时机的开展门市学习培训和业务素质大练兵活动，以此来作为提升门