酒店员工违规处罚定20101226.docVIP

酒店员工违规处罚管理规定(试行) 为了加强员工纪律管理，保证员工有良好的工作表现和高标准的服务。任何违背酒店规章制度的行为，都将影响酒店的顺利运作，将受到相应的纪律处分。各部门应根据以下条款执行有关处罚规定。并在其当月工资中扣除罚款金额。 一、纪律处分 纪律处分有以下几等：口头警告、书面警告、降级、停职、最后警告、除名。对特殊情况和重事件，将由酒店总经理办公会讨论，做出最后决定。 1、口头警告 员工第一次违反《员工手册》中的“轻度过失”的有关规定，可受到口头警告处分。 2、书面警告 员工再犯《员工手册》中的“轻度过失”的有关规定或第一次违反“中度过失”，可受到书面警告处分。 3、 降级 若员工工作未达到所要求的标准且已受到至少两次书面警告，可以视其情节轻重给予降级处分。 4、停职 在某些情况下，犯错误的员工需要停职检查，最长不超过14天。在此期间，酒店对所发生的违纪事件进行调查。 停职检查的员工亦同时停薪。 5、最后警告 员工一个自然年度内被签有三张过失警告单后，再次违纪将导致最后警告处分。 如果员工在收到书面警告后，再触犯“轻度过失”或“中度过失”规定，将受到最后警告处分。 如果再有违纪行为将被除名而没有任何补偿。 · 除名 员工若有严重过失行为，或在受到最后警告后再度违纪及触犯国家法律法规被劳教、拘留或判刑者，酒店可立即将其除名而不作任何补偿。 7、纪律处分附加处罚 口头警告：员工获得口头警告之犯规通知书将被处罚30元/次。 书面警告：员工获得口头警告之犯规通知书将被处罚50元/次。 最后警告：员工获得口头警告之犯规通知书将被处罚100元/次。 8、警告书的撤销 警告书发出后，在其有效期内，如员工表现符合要求，而未再次受到警告，则该警告书自动失去参考意义，不作为下次警告的延续。 口头警告有效期为三个月；书面警告为六个月；最后警告为十二个月。 9、申诉程序 员工在任何时候对工作不满意或对处分有异议，可按照以下程序进行申述： 员工遇到问题，可直接向直属上司反映 如直属上司不能解决问题，员工应以书面形式呈报部门经理，并抄送人力资源部 员工如认为需要进一步申诉，可将整件事情提交人力资源部。人力资源部将与相关部门进行协调，如有必要将向总经理反映。 二、违规类型及处罚内容： 非工作时间在酒店内闲逛，造成一定的不良影响，每次罚款10元。 未经许可擅自从客人通道进出酒店，每次罚款10元。 工作时不佩戴名牌，每次罚款10元。 在酒店内行为不检，如追逐跑动、大声喧哗、言语粗鲁等，每次罚款10元。 上班时佩戴规定以外的饰物，每次罚款10元。 未经许可，在员工信息栏张贴或拿取信息栏内的资料，每次罚款10元。 工作时间接听私人电话、接受私人拜访，每次罚款10元。 在非吸烟区吸烟或在非员工区吸烟，每次罚款20元。 工作时间打私人电话，每次罚款20元，并按对客服务价格承担电话费用，给予口头警告处分。 在工作时间洗浴，每次罚款20元，并给予口头警告处分。 不遵守饭店的保安制度，拒绝保安人员检查所携带的物品或拒绝出示员工证，每次罚款20元。 在酒店内乱扔杂物或随地吐痰，每次罚款20元。 未经部门经理许可，擅自调换班次，每次罚款20元，并给予口头警告处分。 工作时着装不当或不穿制服，每次罚款20元。 在工作时间看书、杂志或报刊及处理私人事务，每次罚款20元，并给予口头警告处分。 个人仪表不整洁、衣冠不整，每次罚款20元。 未经许可私自更换更衣柜、更换柜锁或调换宿舍及床位，每次罚款20元。 未经批准擅自使用客用设施设备及客用品，每次罚款30元，并给予口头警告处分。 对酒店客人及同事不礼貌或粗暴无理，每次罚款20-50元，并给予口头警告处分。 因工作失误导致酒店声誉或财产受到损失，每次罚款50元，并给予书面警告处分。 未经部门许可，擅离工作岗位，按《考勤管理办法》执行，并给予口头警告处分。 迟到/早退，按《考勤管理办法》执行。 工作表现未达标准，经常迟到、早退，不服从上级安排，擅自缺勤，按《考勤管理办法》执行，并给予书面警告处分。。 接到加班通知，但无故不到，按《考勤管理办法》执行，并给予口头警告处分。 呈交伪造或不符合要求的病假单，按旷工处理，并给予书面警告处分。 未经许可驾驶或动用酒店的运输工具、机械设备及其它客人服务设施，每次罚款50元，并给予书面警告处分。 提供假证明，每次罚款50元，并给予书面警告处分。 上班时睡觉，每次罚款50元，并给予口头警告处分。 工作时间饮酒或上班时带醉意，每次罚款50元，并给予口头警告处分。 更衣柜内发现有饭店的财物，每次罚款50元，并给予口头警告处分。 未经许可品尝酒店食品和酒水，每次罚款50元，并给予口头警告处分。 故意损坏公物，在墙上或其它设施上乱涂乱写，每次罚款50元，并等价赔偿相关费用，并给予口