营销技巧 之 《判技巧》全攻略.docVIP

营销技巧 之 《谈判技巧》全攻略 2008-4-13 14:31 目 录 引言 第1章 准备谈判 1.1谈判概要 1.2理解交易原则 1.3确定目标 1.4精心准备 1.5评估对手 1.6选择战略 1.7拟定议程 1.8营造良好氛围 第2章 正式谈判 2.1判别气氛 2.2提出建议 2.3回应提议 2.4对付计谋 2.5领会身体语言 2.6建立优势 2.7强化优势 2.8削弱对方优势 第3章 结束谈判 3.1适度让步 3.2选择结束谈判的方式 3.3结束谈判 3.4挽回破裂的谈判 3.5借助调解人 3.6申请仲裁 3.7实施决议 自我能力评估 谈 判 技 巧 引言 谈判就是当事人想从对方获得所需而进行协商的过程。《谈判技巧》阐明了交易的基本原则，教你怎样进行谈判并达成双方可以接受的协议，赋予你谈判的能力自信。本书覆盖了整个谈判过程，从谈判的准备到结束，并设计成易于查找的结构，其中包括101则实战提示。这本书既面向谈判新手，又会使经验丰富的谈判高手受益匪浅。内容包括一些基本知识：怎样设计战略、怎样做出让步、当谈判破裂时做些什么以及怎样利用第三方打破僵局、解决冲突。 第1章 准备谈判 俗话说“不打无准备之仗”。要想取得谈判的成功，首先得制定周密细致的谈判方案——最终目标和谈判策略。如果没有充分的准备工作，谈判就很难顺利进行。 1.1谈判概要 如果一个人想从