第七章 物流配送幻灯片.pptVIP

湖工管理 第七章 配送（distribution ） 配送作为一种特殊的、综合的物流活动形式，几乎包括了物流的所有职能。是物流的一个缩影或在特定范围内物流全部活动的体现。有”小物流”之称. 配送中心是专门从事配送工作的物流据点，它集信息流、商物、物流于一体，具有物流的全部职能，是现代物流的一种先进的货物配送组织形式。 第一节 配送的概念与类型 一、概念 配送是按用户订货的要求，以现代送货形式，在配送中心或其他物流据点进行货物配备，以最合理的方式送交用户，实现资源的最终配置的经济活动。 理解配送概念的要点 1、用户中心，服务为本 2、“配”与“送”的有机结合 3、中转型送货 4、组织化管理 5、接近用户的资源最终配置 6、Win-Win服务原则 二、配送的作用 1、降低整个社会物资库存水平 配送的作用 2、提高物流效率，降低物流费用 3、流通社会化，物流产业化的战略选择 4、降低企业库存水平 案例 配送降低了分销成本 Y公司有两个工厂（北京和上海）。配合销售，他们在武汉，南昌和长沙都设有仓库。货物从工厂直接发送到仓库。在公司重新整合分销渠道及物流系统时，他们取消了南昌和长沙的仓库，而用配送中心武汉来覆盖整个三个地区。 公司的管理人员认为重组后有如下好处： 1、南昌和长沙从客户下订单到收到货物的时间由以前的5天减为3天；客户的抱怨减少了。2、以前客户分散地向两个工厂下订单，很难平衡车辆配载和满足他们的需要；现在则容易解决。3、由于三地的货物集中配送到武汉配送中心，工厂方面的运费减少了；而虽然增加了由武汉到南昌和长沙的运费， 但总的Logistics费用由于两个仓库的取消，还是减少了。4、武汉配送中心可处理退换货，报损等问题；而以前这些货物须运回工厂；5、总的库存降低了。 共同配送 日本工业标准（JIS）：为了提高物流效率，对许多企业一起进行配送。 优势：降低配送成本；使车辆满载，减少运行车次，改善交通环境；取得就近优势，减少配送总里程；减少配送网点及设施，节约物流资源。 第二节 配送作业流程 一、配送作业组织 1、 拟订配送计划 3、实施配送计划 （1）配送发运 （2）送达用户，取得用户签字的回执，交财务部门结算。 第三节 配送中心 一、概念： (Distribution Center) （GB）接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。 配送中心一般具有如下特点：※位于运输枢纽※对所覆盖区域客户的送货时间在三天以内※更有效地利用资源（仓库和运输）※货物从工厂的补足不超过三天物流场馆\配送中心.ppt 四、配送中心的核心工艺 （一）拣选式配货（摘果式工艺） 拣选式配货适用领域 1、用户不稳定，不能建立相对稳定的分货货位，难以建立稳定的分货线。 2、用户之间共同需求不是主要的，需求差异大，一般采取一票一选。 3、用户需求种类多，难以共同取货。 4、用户需求时间不统一。 拣选式配货适用领域 5、仓库改造成配送中心，或新建配送中心，作为一种临时性过度办法。 6、电子商务配送，由于直接面对基本消费者，需求的随机性强。 分货式配货适用领域 1、用户稳定、数量较多，可以建立稳定的分货线和货位。 2、用户需求有很强的共同性，需求数量有差异，但种类基本相同。 3、用户需求的种类较少，配送时间没有严格限制。 4、配送效率高、成本低、专业性强。 5、商业连锁、服务业连锁、巨型企业内部供应配送。 （三）分拣式配货 是分货式配货和拣选式配货一体化的配货方式。适应于小型配送中心、邮局、快递公司等领域，配货对象是参杂、混合的杂乱对象。 案例： 某公司在2005年在北京市配送能力的分析 分析： 可以看出，8月、9月和12月实际的送量大于正常工作的最大能力(75,000箱)。超出的部分是通过周末加班和外租车来完成的。当然，可能存在着为远郊区客户送货而占用车辆的情况。但事实上，这样的客户销量只占总销量相当小的一部分。在销售部调整其销售渠道的同时，Logistics人员能否提高配送的管理能力也是相当重要的。否则，在做下一年度的预算时，就要开始考虑买车还是外包业务。 通常这个配送过程是通过有经验人员的人脑来实现的。其大致步骤为： 1、选出大致相近的商店的订单，分成若干组；2、在每组中，根据每份订单的体积对第一辆车进行配载，直到第一辆车配满，再对第二辆车配载，依次类推； 3、若第一组有剩余，可单独运送，或返回第二步，重新对第一组进行调整，可能的结果往往是多用一辆车，但从前面的几辆车中抽调些货，使每辆车的运量较均匀； 步骤 4、依次其它组；5、若多数遇到第三步的情况，还有可能回到第一步，重新调整分组；6、直到配载人满意或失去耐