第6章 输出及 使用者介面设计.pptVIP

第6章 輸出 及 使用者介面設計 Prepared by S. F. Chang 簡介 p320 輸出及使用者介面設計是SDLC系統設計階段的第一件任務。 輸出設計著眼於使用者所需的螢幕及列印形式的產出。 使用者介面設計則強調使用者與電腦的互動，包括輸入設計及程序。 輸出設計 1 p323 輸出的類型 大部分系統輸出是以報表方式列印或是顯示於畫面上。 除了列印及螢幕輸出外，資訊也可以透過網際網路、e-mail、語音輸出、自動傳真系統、電腦輸出縮影膠卷、雷射光碟電腦輸出，及其他特殊方法傳送給使用者。 所需要的輸出類型及技術通常是在系統分析階段，依據使用者要求而決定的。 在系統設計階段，你必須設計實際報表、畫面表格，及其他輸出傳遞方法。 輸出設計 2 p323 以網際網路為基礎的資訊傳遞 數以百萬計的公司使用網際網路來接觸其在全世界的新客戶及市場。 例如︰ 1 一家企業可以連結其存貨系統到其網頁上，以使得此存貨系統的輸出，有如目錄般地顯示在畫面上。客戶瀏覽其網頁，可以參看項目類別、取得目前價格，及檢查產品是否有存貨。 2 提供回答客戶有關產品或是技術問題的系統。 電子郵件 e-mail or electronic messaging 公司透過e-mail寄送新的產品資訊給其客戶，而財務服務公司使用e-mail來確定線上的股票交易。 e-mail幾乎已代替傳統的備忘錄或是書面信函。 語音輸出 audio output 可以附加在e-mail訊息中或是以語音片段嵌在Microsoft Word文件中。 許多公司使用自動系統以處理語音交易及提供資訊給其客戶。 自動傳真 automated facsimile 或稱為回傳 fax-back 的系統。 輸出設計 3 p326 電腦輸出縮影膠卷 COM, computer output microfilm 可以抓取文件中的圖像且產生膠片輸出。 雷射光碟電腦輸出 COLD, computer output to laser disk 利用COLD科技，紙張文件會被掃描，而其數位化影像會被存在高密度的雷射光碟媒體上。 輸出的特殊格式 例如: 1 處理電腦化信用卡交易、列印收據，及更新庫存記錄的零售銷售點 POS 終端機。 2 處理銀行交易並印出存款及提款條的自動櫃員機 ATM, Automatic Teller Machine # 。 3 產生高品質的圖像，如藍圖、地圖，及電子電路圖的繪圖機。 在今日的互聯世界中，一個系統的輸出通常可成為另一個系統的輸入。例如: 1 在公司內，從製造系統所產生的資料將成為存貨系統的輸入。 2 公司可能將員工W-2表的報稅資料以電子形式傳送到國稅局的系統中。 輸出設計 4 p326 雖然數位科技打開了企業通訊上的新紀元，但是列印輸出仍是常用的輸出形式，且一些特定考量適用於列印輸出，例如: 收據， 發票等。 列印及螢幕輸出 1 p327 雖然很多組織努力想降低紙張及列印報表的使用量，但是很少有公司有辦法將列印輸出完全消除。因為它們易於攜帶，列印報表比較方便，且在某些狀況下甚至是必要的。 e.g. 許多使用者發現很難去閱讀畫面上的輸出，所以就印出他們為了討論或是開業務會議所需要的資訊。 列印輸出也使用於回轉文件 turnaround documents ，這些輸出文件隨後將再登錄於相同或是另一個資訊系統中。 e.g. 你的電話或是水電帳單，也可算是由電話等公司的帳單系統所印出來的回轉文件。當你使用此帳單去繳款時，此帳單就被掃描進入公司的應付帳款系統中以記錄你已繳付的帳款。 列印及螢幕輸出 2 p327 報表 不論是列印出來或在螢幕上看，報表必須具有吸引力且易於了解。 當在設計報表時，非常重要的目標是讓報表符合使用者需要的特定資訊。 依據使用者的職務功能而定，他們可能需要一個或是多個以下所述之報表︰ 細節報表 detail report # 對所處理的每筆紀錄，產生一行或是多行的輸出。 列印輸出的每一行稱為細節行 detail line 。 優良設計的細節報表應該提供數字欄位的總計。 圖6-4 及圖6-5 for 控制欄位、控制分段、控制分段報表 列印及螢幕輸出 3 p329 例外報表 exception report # 僅顯示滿足一項或多項條件的紀錄。 當使用者只想要知道可能需要採取行動的紀錄之資訊，而並不需要知道細節時，例外報表很有用處。 e.g. 授信經理可能使用例外報表以確認過期帳款未繳付的客戶﹔ 或是:一份例外報表，它僅包含加班工作的員工，而不是列出所有員工的資訊。 圖6-6