D2-4新人培训+-+超级带看重点.ppt

2.沿途讲解，体现专业度 提问： 如果你是客户，你想了解该小区的什么信息？ ★★沿途讲解内容★★ 配套设施 交通、购物、医疗、学校、银行 小区情况 小区景观及卖点、小区户型优势、业主居住感受、人文环境 成交案例 成交套数、均价、热点小区、热点户型 国家政策 房子税费、限购政策 个人成绩 专业度、从业时间、作用范围 与我的需求相关的信息 1.提前15分钟等候 带看途中主动讲解，进入房中有序呈现 但是，在实际的工作中，即使你做好了带看前的充分准备，也依然会有突发状况，突发状况怎样解决呢？ 约看前先看房，带看前先策划 提问： 约看时还会遇到哪些突发状况？ 约看前先看房，带看前先策划 1.别家中介公司不借钥匙，带看受阻。 2.业主涨价。 3.有很多同事带看。 把不利的状况变成利器 化腐朽为神奇 但是，在实际的工作中，客户还会有很多其他的问题，你应该怎样回答呢？ 带看途中主动讲解，进入房中有序呈现 业主的报价太贵了，能便宜吗？ 板楼的价格为什么比塔楼贵这么多? 你做这行多长时间了？ 1 2 3 4 5 一会儿看完房我带您回店，详细给您计算一下税费，给您一张清晰的税费清单。 你们中介费能打折吗？ 这房子税费和中介费一共给你们多少钱？ 我们公司对服务费有统一的规定，只收2%，我们承诺的是低价高品质，不能打折，但是我可以给您一个最满意的服务。 因为板楼的公摊面积比塔楼小，而且板楼户型都是南