美国西南航空公的战略性窗口分析.docVIP

案　例 ——美国西南航空公司的战略性窗口分析 案例来源：乔迪编著-兰德决策──机遇预测与商业决策- 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天地出版社，1998：432～439 1992年，美国航空业损达20亿美元，完全可以与令人沮丧的1991年相提并论。这也使得美国航空公司进入90年代以来，赤字总额累计达到80亿美元。三家航空公司——TWA、大陆、美国西方——已经破产。 然而，就在美国航空业一片萧条气氛之中，一家名叫西南航空公司的小企业却异军突起，它仿佛在漫天乌云中找到了一丝云缝，一举钻出黑暗飞向朗朗青天。在1992年，西南航空公司令人难以置信地取得了营业收入猛涨25％的佳绩。 率领西南航空公司创造神话的传奇人物是赫伯特-克莱尔，是他找到了云缝(管理学家称之为“市场的战略性窗口”)，使得名不见经传的西南航空公司一飞冲天。 ·决策背景资料 西南航空公司的最初构想诞生在餐桌上。在1967年的一次聚餐会上，克莱尔律师的一位客户，罗林·金，在餐桌上随手画了一个三角形，3个顶点分别代表达拉斯、休斯敦和圣安东尼奥。金的想法是：目前大型航空公司都热衷于长途飞行，对短途飞行不屑一顾。如果我们能够组建一家航空公司，专门在餐桌上所标明的这类大城市间经营短途空运业务，这个市场应是有利可图的。克莱尔当即表示赞同。 　　　　　　　 战路性机会窗