海航、大新华国内航班多等级舱位管理规定及使用规则-祥鹏航空.docVIP

海航集团云南祥鹏航空有限责任公司 国内业务通告 收件方： 发件方： 签发人：经办人： 联系电话：页数： 抄送：8L（财务部、客服部）、HU（财务部、客服部） □请到取 □请回复 □请签收 请查阅 □急件 关于修订并下发《云南祥鹏航空有限责任公司国内航班散客多等级舱位管理规定》的通知 为顺应市场变化，通过差异化定价满足旅客多元化需求，更加科学、合理地配备现有舱位资源，助力祥鹏航空国际化战略目标早日实现，根据我司国际国内航班舱位改造计划以及公司发展战略，现对我司国内航班舱位设置进行修订，并结合最新的舱位设置重新下发祥鹏航空国内航班散客多等级舱位管理规定，请各单位遵照执行。 一、修改内容-舱位设置： ㈠ 头等舱（F舱） 头等舱子舱位为：F1舱、P舱 ㈡ 公务舱（C舱） 公务舱子舱位为：C1、J舱 ㈢ 经济舱（Y舱） B/B1/K/K1/M/M1/Q/H/X/L/U/E/E1/D/D1/T/T1/I/I1/Z/Z1-Z4/N/V/W/A/R/G/O/S舱 ㈣ 舱位设置说明 舱位 基础折扣/定义 头等舱 F 各航线自定义折扣 F1 各航线自定义折扣 P 优免票 公务舱 C 各航线自定义折扣 C1 各航线自定义折扣 J 优免票/产品备用舱 经济舱 Y 100% B 90% B1 85% K 80% K1 75% M 70% M1 65% Q 60% H 56% X 52% L 48% U 44% E 40% E1 37% D 35% D1 32% T 30% T1 27% I 25% I1 22% Z 2折（含）以下浮动特价/产品备用舱 Z1-Z4 2折（含）以下浮动特价 N/V/W/A 产品 R 不正常航班保护舱位 G 团队 O 优免票 S 积分兑换 F/F1/C/C1/Y/B/B1/K/K1/M/M1/Q/H/X/L/U/E/E1/D/D1/T/T1/I/I1舱为明折明扣散客舱位，Z/Z1-Z4舱为经济舱散客特价舱位及其子舱位，使用规定按本文件附件1中对应舱位规定执行； 2. P、J、S、O舱为优免票舱位，使用规定按对应舱位优免票规则执行； 3. G舱为团队专用舱，使用规定按团队对应销售规定执行； 4. A、V、N、W为产品舱，使用规定按对应的产品规定执行； 注： N为网站产品专用舱，W舱为营销产品专用舱。V、A舱为产品备用舱。 5. R舱为不正常航班保障舱位，使用规定按对应舱位规则执行； 6. 凡舱位代码后带数字的舱位（如F1、B1、M1、Z1等），在办理退改签业务时，有特定规则限制，则按对应的限制规则办理；若无特定规则限制，一律参照主舱位规则办理； 例如：M1舱参照M舱规则办理。 各舱位除以上定义外，若有特殊情况也可增加或调整舱位定义及使用规则，具体以祥鹏航空相关文件规定为准。 二、主要使用规则 ㈠ 调整变更收费标准 F/F1/C/C1/Y/B/B1/K/K1/M/M1舱客票：航班离站时间前24小时（含）前，每次收取各舱位对应票价10%变更费；航班离站时间前24小时（不含）内及航班离站后，每次收取各舱位对应票价20%变更费； 2. Q/H/X/L/U/E/E1舱客票：航班离站时间前24小时（含）前,每次收取各舱位对应票价20%变更费；航班离站时间前24小时（不含）内及航班离站后,每次收取各舱位对应票价40%变更费； 3. D/D1/T/T1/I/I1/Z舱（含Z1-Z4）客票，不得自愿变更； 4. 升舱变更或同舱低票价变高票价时，收取原舱位票面价与适用新舱位间票价差额，同时按各舱位对应规则收取变更费； 5. 其余舱位变更规定依据对应文件规定执行。 ㈡ 调整退票收费标准 1. F/F1/C/C1/Y/B/B1/K/K1/M/M1舱客票：在航班离站时间前24小时（含）前，每次收取各舱位对应票价15%退票费；在航班离站时间前24小时（不含）内及航班离站后，每次收取各舱位对应票价30%退票费； 2. Q/H/X/L/U/E/E1舱客票：在航班离站时间前24小时（含）前，每次收取各舱位对应票价40%退票费，在航班离站时间前24小时（不含）内及航班离站后，每次收取各舱位对应票价60%退票费； 3. D/D1/T/T1/I/I1/Z舱（含Z1-Z4）客票：不得自愿退票； 4. 升舱后退票或同舱低票价变高票价后退票，，按新客票舱位及退座时间收取退票费； 5. 其余舱位退票规定依据对应文件规定执行。 三、新旧规定过渡期票务处理原则 ㈠ 2016年1月5日（不含）前销售的客票，若发生客票变更、退票、改签操作业务，F-Z(含Z1-Z4)舱仍按原国内航班多等级舱位管理规