《绩效管理》试及答案.docVIP

《绩效管理》试题及答案 一、填空题（每空1分，共20分）： 我们认为绩效分为两个层次，即包括（ ）绩效和员工个人绩效两方面。 一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（ ）。 影响员工个人绩效的主要因素包括（ ）、（ ）、环境和机会。 绩效管理的目的包括战略目的、（ ）和开发目的。 绩效管理系统包括四个环节：（ ）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（ ）、可接受性、效度和信度。 绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对（ ）制定的，绩效目标是针对（ ）设定的。 绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（ ）。 制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（ ），以便进行评价和反馈。 在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（ ）、方式及其结果。 在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（ ）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。 绩效评价指标包括四个构成要素：（ ）、定义、标志和标度。 绩效评价的内容分为：