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2009年11人力资源师二级试题的答案
2009年11月
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1、评分标准：P86
企业实施员工素质测评的具体步骤和程序：
（1）准备阶段
???????? 收集必要的资料；?????????????????????????????????????????????????????? （1分）
???????? 组织强有力的测评小组；????????????????????????????????????????????（1分）
???????? 制定测评方案。????????????????????????????????????????????????????????? （1分）
（2）实施阶段??????????????????????????????????????????????????????????????????? ??? （1分）
测评的实施阶段是测评小组对被测评对象进行测评，获取素质能力数据的过程，它是整个测评过程的核心。
?????? 测评前的动员；????????????????????????????????????????????????????????????（1分）
?????? 测评时间和环境的选择；??????????????????????????????????????????????（1分）
?????? 实施测评，包括从测评指导到实际测评，直至回收测评数据的整个过程。??????? （1分）
（3）测评结果调整
????? 分析引起测评结果误差的原因；???????????????????????????????????? （1分）
????? 正确选择处理测评结果的分析方法；??????????????????????????????（1分）
????? 对测评的数据进行处理。?????????????????????????????????????????????? （1分）
（4）综合分析测评结果
?描述测评结果；?????????????????????????????????????????????????????????? ? （1分）
对测评对象进行分类；?????????????????????????????????????????? ???????????? （1分）
对测评结果进行分析。?????????????????????????????????????????????????? ???? （1分）
?
2、评分标准：P197
访谈法的具体步骤：
（1）明确要采集的信息。???????????
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