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第七章 播音员和节目主持人心理 一 广播电视节目中的“最后把关人” 广播电视与报刊媒体在传播信息方面的一个重要区别在于，除了编导之外，那些带有创造性的播报、主持节目的播音员和节目主持人也是媒介信息同听众、观众见面的“最后把关人”。他们的思想、业务素质和心理素质对于广播电视传播的效果有着直接的重要影响。 一、主持人的职业特征： 1.前台性 主持人是媒体的前台形象，不仅代表个人也代表组织进行信息传播工作，在某种程度上，主持人是媒介组织形象的人格化。 2.人际性 3.创造性 主持人的眼神、表情、动作以及他们在处理稿件时的音调、音量、音素、重音和停顿都能传递出丰富的信息。因此，主持人的工作中主动性和创造性因素有很大的展示空间。 4.压力大 主持人在工作过程中往往要一心几用，特别是在直播的过程中，一旦出现差错，前台行为是不可逆转的，因此他们的精神处于高度紧张的状态。 由于“一对众”的工作特殊性，主持人往往成为大众关注的焦点，社会在赋予他们光环的同时也使他们承担了更多的社会责任，要维护好自身良好的社会形象，因此会比别的职业更多一份心理压力。 媒体对于主持人的重视，将主持人当成重要砝码推到市场的风口浪尖，甚至喊出了“电视的竞争是主持人的竞争”这样的口号，加之现在主持人考评和选拔机制的严格和多元化，更增加了主持人的压力。 主持人工作的特性决定了主持人的心理状态对传播效果影响很大，主持人如果控制不好自己的心理状态，可能会造成非常严重的后果。 二、主持人的心理素质 1、观察判断能力（面部表情、身段表情、言语表情、社会特征、心理特征） 2、印象整饰能力 3、语言表达能力 4、记忆加工能力 主持人的短时记忆加工容量应尽可能地在平均加工容量的高限上。（主持人短时记忆平均加工容量要达到7到9个组块，比一般人的5到7个组块要高） 5、情感调节能力 6、应变能力 （二）情感 情感是情绪的本质内容，情绪是情感的外在表现。 情感过程与其他心理活动过程密切相关，情感可影响感知的清晰性、注意力的集中和持久性、记忆的保存和再现以及思维的速度和指向等。 情绪高涨时人们思维敏捷、智力活动增强、活动增多；情绪低落时思维迟钝、智力操作困难、动作减少或增多。 情感活动常伴有明显的呼吸与循环系统变化，如惊恐时，表现出心跳加快、血压升高、呼吸加速、汗毛竖起、皮肤血管收缩、鸡皮疙瘩等。 一、情感的动力功能 情感运用得当的话往往可以成为主持人工作时自我表现的动力。 著名播音员齐越在播报《县委书记的榜样——焦裕禄》时，当时在一旁录音的工作人员都流下了眼泪。 二、情感的控制 主持人必须注意控制情感的发展和定向，以免给工作带来困扰。 三、主持人工作中的情感运用 1、情感的感染 主持人的声音、话语、表情、动作、人格魅力等都可以直接对受众起到情绪感染的作用。 2、情感的激发 自身情感的激发 嘉宾情感的激发 现场观众听众情感的激发 （三）移情 一、什么是移情？ 移情又叫感情移入，是指能设身处地的理解他人的感情和需要。如播音员和主持人虽然面对的是话筒和镜头，但是靠移情，能够在头脑中想象出受众的心态，从而产生强烈的对象感、交流感和播讲的欲望，从而提高了传播的效果。 主持人的移情能力体现在两个方面： 1、主持人要善于设身处地地领会记者、编辑融入稿件里的思想感情和体验受众对新闻的需求心理； 2、主持人要善于运用自己的情感（借助声音或形象）去感染受众。 二、移情对于作好主持工作有重要意义 在一些情况下，主持人移情能力的好坏将直接影响到节目效果。 好的移情能力能让主持人更深刻地体会到受众的感受、感情和需要，进入良好的播讲状态。 好的移情能力能让主持人更好地领会制片人、节目编导的意图，使整个节目在主持人的串联、协调下成为一个有机整体。 移情对于主持人人际关系处理也有重要意义 人际沟通中，移情有利于自我同他人共享情感，容易引起亲社会行为（助人行为）的产生和友爱、亲善的人际关系的形成。 移情有助于满足受众情感交流的需求 三、移情在主持人工作中的应用原则 1、换位意识原则 2、主动体验原则 3、情感共鸣原则 朱军《艺术人生》 4、把握尺度原则 主持人在体验受众情绪情感的同时，不能忘记节目的要求和立场 主持人在节目中不能以自我为中心，不能“己所欲而施于他人”，而应以“他人所欲而施于他人” （四）应变 一、什么是应变？ 应变即随机应变，指主持人在节目现场，面对由主观或客观的突发事件和以外情况造成的障碍和干扰，敏锐、及时、准确地作出反应，并采取有效措施迅速、巧妙、果断地加以排除或平息，从而使节目能继续进行或圆满结束。 对于以真实的“我”的身份出现的节目主持人，在现场直播时，倘若遇到始料未及的情况，临场善于应变是一种非常重要的心理素质。优秀的节目主持人能够即兴发挥，运用贴切、精炼、生动、幽默的语言，迅速而有效地处理突发事件