201102_沙_万科金域华府_6号栋开盘执行方案.docVIP

万科金域华府2月19日解筹方案 第一部分　要点陈述 日期：2011年2月19日 时间：15：00-18：00 6#1号、3号单元解筹 地点：项目现场 开盘选房方式：按照抽签摇号的先后顺序进行选房 开盘定金： 2万元，由财务直接在认筹金收据上盖“已转定金”章 宣传方式：以现场销售员电话通知及短信平台通知业主，户外广告、网络广告、短信群发及报版为辅 算价方式：开盘当天公开价格，开盘日客户进入等候区后摇号选房之前，由销售人员集中算价，当天算价每位客户详细算两套意向单位的面价，另给客户记上至少5套单位的总价，除按揭/一次性折扣外不包含其他折扣，只公布折扣方式，所有其他折扣在签买卖合同时体现。 开盘条件：在开盘日前预售证取得第二部分　开盘活动陈述 开盘选房活动具体安排 预演准备 2011年2月18日19:30第一次预演，用于方案调整，要求组长到项目现场，2月19日9:00第二次预演，全体到达现场 现场布置 2011年2月19日9:00前完成开盘现场布置； 2月19日解筹当天时间安排 时间 工作内容 PM12：30 现场工作人员全部到位 AM13：00 各区域所有准备工作就绪（客户引导区、签到区、摇号等候区、选房等候区、选房销控区、财务签约区、复核区、二次销控区、紧急情况处理区）；保安维持现场秩序 PM14：00 现场工作一切准备就绪，客户陆续到场开始签到 认筹客户签到区工作人员组织认筹客户排队，凭认筹客户的“VIP认筹协议”和身份证、认筹诚意金收据（公证委托书）签到，并领取摇号贴，摇号贴一式两联，（001）。客户领取下联，上联投放到摇奖箱中。同时给予项目资料（包括：选房须知、选房流程、风险提示等、客户需准备的选房资料单）。之后由客服人员引领到抽签等候区 P15：00 VIP客户签到结束，迟到的VIP客户不再享受摇号选房权利，需等摇号选房客户选完房后方可参与选房，开始选房后不接受VIP优惠申请，新客户需在选房活动结束之后在售楼处认购本项目的单位 PM13：00-PM15:00 为客户算价时间，算价采取客户与本人置业顾问对应原则，算价的主要目的是引导客户选房，帮客户做决定，原则上为每位客户详算2套单位，实际操作中，应当让客户知晓最少五套房源的总价，防止所选房源被选走，另：在为客户算价过程中，口头告知客户折扣方式 PM15：00 摇号箱封闭 PM15：30-PM16:30 选房活动正式开始，摇号人员从号码箱中直接抽取选房券，被抽中组号的客户依次到选房等候区等待核实身份，准备进入选房区，每批客户的选房时间控制在3-5分钟内；摇号箱每5-10分钟摇号一次（根据现场情况调整） PM16:30 选房结束 签到区域说明 客户抵达签到台，本人出示身份证原件（如委托别人选房则出示：选房客户身份证原件、代选房客户身份证原件、公证委托书）、VIP认筹协议、2万元订金收据或转账回执单。 签到员核对名录信息（签到本上已有认筹客户姓名、认筹时间、认筹卡号）将选房券下联交给客户，上联投入摇奖箱内。并将选房号码在签到本上标记。 选房各区域说明 摇号抽签等候区 摇号，确定当批参与选房的VIP客户，摇中号码的客户进入选房等候区。 选房算价等候区 客户根据抽中选房号码与VIP卡号进入选房算价等候区，工作人员负责在该区域内负责核实客户的号码是否与当批的摇号是否相符，并收集齐客户认购所需资料。客户进入选房等候区，在选房之前可在算价区算出意向房号价格，再进入选房区选房。 选房区 工作人员引导客户根据销控选房，1名主销控按照客户意向开具《万科金域华府选房确认单》，并在选房卡上签字，1名副销控根据销控情况在销控板上贴点。选房区销售员负责协助已选好房客户收集齐认购资料（身份证、VIP优惠申请登记协议、已盖章的选房确认单工作人员联、认筹金收据）将客户资料一并交给现场跟单员。 财务、签约综合区 跟单人员持客户选房资料引导客户到财务签约区。 财务人员在诚意金收据上盖转定金章，盖完章交给跟单员。 跟单员将客户选房资料交给签约人员。四名签约人员、签约人员填写认购书，以及客户在认购书签字并要求客户在风险提示单上签字。 复核及二次销控区 接过疏导员递过来的客户资料检查“风险提示、认购书、定金收据、vip认筹协议、身份证原件复印件、选房确认单、选房卡”是否齐全，为客户复核认购书； 复核完成后，回收“选房确认单、vip认筹单、选房券、风险提示、身份证原件复印件”，将“认购书、定金收据、身份证”交回疏导员。 疏导员将客户带至二销处进行二次销控，将“认购书”交还，审核无误后在销控本上销控（填写客户姓名），回收“认购书开发商联”将“认购书客户联”交给疏导员。客户购房程序完成，由疏导员疏导客户离开选房区； 如复核人员在认购书复核中，发现认购书签约上有任何疑问，可以举手示意复核区负责人； 在负