高效团队建设-务员及通用版本.docVIP

“高效团队”课程 培训方案 明阳天下拓展培训公司 注意：此课程为通用课程，目的为：学习 如何建立高效团队？ 可用于公务员及其他课程，区别于原有的“团队体验”课程的是： 以建立高效团队为目标-领导与适应团队，非仅仅是体验。 （在面对公务员的需求中可加入部分的其他公务员系列课程中的资料即可 ） 培训方案目录 （请点击目标） 课程背景 课程目标 培训收益 培训主题 课程设计 主题与实践 主题与项目 时间安排 ◎课程背景 20多年前，当沃尔沃（Volvo） 、丰田、 通用食品（General） 等公司把团队引入他们的生产过程时，曾轰动一时，成为新闻热点，因为当时没有几家公司这样做。现在，情况截然相反了，不采用团队方式的企业倒可以成为新闻热点了。如今，在任何组织中合作已经无处不在，包括在国家行政机构中团队工作的形式同样如此。 团队如此盛行，原因何在？ 事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做，通常效果比个人好。 于是，越来越多组织面临的问题是：如何能建立一个高效的工作团队？ 越来越多的国家行政机构以及企业组织中的各级领导面临的是： 如何能够带领好一个团队？ 专家们在思考： ·团体力学理论 行为科学学派代表人之一库尔特·卢因于1944年提出，团体有三个要素：一是活动；二是相互影响；三是情绪。在这三项要素中，活动是指人们在日常工作、生活中的一切行为；相互影响是指人在组织中的相互发生作用的行为。情绪是人们内在的，看不见的生理活动，如：态度、情感、意见、信息，但可以从人的“活动”和“相互影响”中推知其活动，相互影响和情绪不是各自孤立的，而是密切相关的。其中一项变动，会使其他要素发生改变。团体中各个成员的活动、相互影响和情绪的综合就构成团体行为。 ·工作群体与工作团队 工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息，做出决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，他们也不一定有机会，缺少积极的协同作用。因此，工作群体的绩效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。 工作团队则不同，它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。 返回目录 ·群体发展的五阶段理论 第一阶段 形成 其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自摸索群体中可以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看作是群体的一员时，这个阶段就结束了。 第二阶段 震荡 是群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的任务，仍然予以抵制。而且，对于谁可以控制这个群体，还存在争执。这个阶段结束时，群体的领导层次就相对明确了。 第三阶段 规范化 ，在这个阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。这时会产生强烈的群体身份感和友谊关系，当群体结构稳定下来，群体对于什么是正确的成员行为达成共识时，这个阶段就结束了。 第四阶段 执行任务，在这个阶段中，群体结构已经开始充分的发挥作用，并已被群体成员完全接受。群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手头的任务。 第五阶段 中止阶段 对于临时性团队可能在完成任务后解散，因为这类群体要完成的人是有限的。在此阶段，团队成员的也可能表现不一，因为将会受到组织环境的影响。而对于长期性的工作群体而言，则可能会趋向成熟。当群体健康发展到第四、第五阶段时，一个工作群体渐渐发展成为一个真正意义上的工作团队。 同时，群体并不总是明确地从一个阶段发展到另一个阶段。事实上，有时是几个阶段共同进行的，比如震荡期和执行任务期就可能同时发生。 我们知道，从“一群人”到“一个团队”必须经历一个过程，在团队发展过程中，团队成员能正确了解团队在发展所处的阶段有助于团队