杨家山店各岗位位说明书.docVIP

1.基本信息（与职位相关的基本信息） 职位名称：门店店长 所属部门：电器连锁杨家山店 工作地点：湖南省长沙市 上级职位名称：电器事业部副总经理 薪资级别： 制定日期：2006-3-9 2.职位描述（该职位存在的主要目的和价值） 负责全面主持门店工作的指挥、指导、协调、监督等管理权利，组织门店人员完成经营计划，并承担执行事业部规程及工作指令的义务。 3.职位关系（该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系） 电器事业部总经理 电器事业部副总经理 事业部内其他部门 门店店长 4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键考核指标） 序号 主要应负责任 工作内容 责任 程度 关键考核指标 1 部门工作计划 根据要求,制定、分解年度销售、费用、利润预算； 分解、生成季度、月度、周度计划； 监控、监督计划执行； ● 计划执行的有效性 2 销售管理 推动各品类月、季、年度销售、毛利预算的达成； 优化品类销售结构； 各档期促销活动的组织； 市场情况的调查； 团购业务的开展； ● 计划达成率 信息准确度 优化合理性 工作及时性 3 营运管理 负责门店正常营运工作的开展； 门店户内、外氛围的布置； 门店购物环境的营造和保持； 组织门店员工执行服务标准要求进行日常工作； ● 工作及时性 工作达标率 4 培训管理 依据门店的实际状况进行培训需求的申请； 以“两化”方针指导培养下属，提升员工队伍素质，提升部门专业化水平； ⊙ 专业化达标率 5 安全管理 负责门店安全营运；包括财务安全、货品安全、人员安全等； 执行公司安全标准要求； ◎ 安全达标率 6 绩效管理 实施门店的奖、惩，有效激励员工的工作激情，并提升工作绩效； 依据公司规定督促部门员工的绩效管理； ● 处理的公正性 工作的满意度 7 外联管理 按照公司外联要求,进行政府各职能部门的外联工作； 维护与相关职能部门的关系，优化外部环境； ⊙ 工作的及时性 上级的满意度 8 临时事务 配合事业部的其它工作； ⊙ 处理及时率 工作完成率 5.职位范围（与该职位直接或间接有关的数据） 公司总人数： 事业部总人数： 门店总人数： 直接下属人数： 6.任职素质要求（通常指最低的任职资格要求） 公共 知识 学历/专业：大学专科以上学历，管理学、市场营销、经济学或相关专业； 企业知识：熟练掌握企业的发展史及企业文化，并能进行宣传和讲解，并能加强员工对企业的认同，增进员工对企业的归属感； 企业制度：熟练掌握公司的相关管理制度和作业流程，并能引导团队工作流程规范化； 专业 知识 财务知识：有一定的财务知识，有较强的成本控制和利润产出意识； 人力资源知识：熟悉方法Swot”等相关规划技术），能准确的把握企业的战略规划，并能指导和规划本部门的工作方向； 市场营销知识：有较深的市场营销知识，能对内、外部市场从竞争层面、促销手段、商品陈列、价格策略等方面进行专业分析，并及时调整门店竞争方式； 专业 技能/ 经验 电脑操作：能够熟练使用Word 、Excel、PowerPoint1. 基本信息（与职位相关的基本信息） 职位名称：店长助理 所属部门：电器连锁杨家山店 工作地点：湖南省长沙市 上级职位名称：店长 薪资级别： 制定日期：2006-3-11 2.职位描述（该职位存在的主要目的和价值） 贯彻落实门店的营运目标，为顾客提供良好的服务；领导、分配门店员工的日常工作，营造愉快的工作环境，激发员工的积极性和创造性。 3.职位关系（该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系） 事业部副总经理 门店店长 事业部其他部门 店长助理 店办秘书 客服经理 4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键考核指标） 序号 主要应负责任 工作内容 责任 程度 关键考核指标 1 门店工作计划 拟定门店年度工作计划，分解到季、月度并下达到团队员工； 监控计划执行； ● 计划执行的有效性 2 日常经营管理 对卖场环境管理； 对周末促销执行与监督； 对价签管理； 对POP管理； 对售后、突发事件协调处理； 安排值店工作并监督执行；