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95178中国企业电话智能营销平台应用概述 平台描述 平台使用流程： 平台六大系统简要概括： 企业产品验证管理系统 本系统是以企业产品、员工、法人等固有的合格证、品牌标识、员工卡、法人资质等作为载体，通过“95178中国企业电话智能营销服务平台”，以电话、互联网等方式，将产品的质量信息、会员注册信息、企业资质信息、产品品牌信息以及保修、售服、促销等信息以第三方权威验证的方式传递给消费者的一种管理系统。它为企业提供了一个向终端消费者有效传递企业各种信息的平台，让产品变成会说话的产品，从而在同类产品中脱颖而出。 产品包括：（产品质量信息验证、产品品牌信息验证、产品售服保修信息验证、产品促销信息验证、企业会员注册信息验证、企业资质信息验证、企业合作伙伴信息验证、企业员工信息验证、企业法人信息验证） 企业物流防窜管理系统 本系统是通过对产品的身份码进行销售区域定义，导入系统后，企业管理员无论何时何地，都可以用电话、互联网等任意方式登录“95178中国企业电话智能营销服务平台”，通过产品的身份码，实时了解到该产品的销售区域，从而为企业节约了防窜货成本和提升了工作效率。该系统是国内技术最先进、综合性最强，并具有在线堆积管理功能的物流防窜货系统。 产品包括：（产品物流查询） 企业会员积分管理系统 本系统是区别于中、大型超市，百货店的积分管理系统。“95178中国企业电话智能营销服务平台”结合了广大品牌制造企业对掌控、并与终端客户互动的这种强烈愿望与需求，特研发的一种适应品牌制造企业的积分管理系统。该系统为企业提供一件一码的标准，并为终端客户提供了电话、互联网多网合一的积分实现通道，系统自动跟踪、记录消费者的消费行为，进行积分统计、累计和查询，使企业有效准确和及时的收集、掌握第一手客户资料和市场反馈信息，实现客户关怀、市场调查和客户回访等功能。 产品包括：（会员注册、会员积分、会员积分查询） 企业产品促销管理系统 本系统是利用高科技和通信技术相结合的新型促销系统，是区别于目前市场上促销手段比较单一、安全性差、互动性低的促销产品。依靠“95178中国企业电话智能营销服务平台”的公共促销平台，结合数字化、语音、互联网等多种方式，多个通道的促销模式，降低企业促销管理成本、帮助企业提高产品销量。目前可以为企业提供特码促销、时段促销、印花促销、语音促销等多种的个性化促销服务。 产品包括：（促销信息发布、中奖查询、奖品兑换介绍） 企业产品防伪管理系统 本系统是通过数码防伪、物理防伪及材质防伪等多种防伪手段，对市场上流通的产品实行全国实时查询，确认产品的归属权，以确保企业产品品牌、消费者合法权益，从而有效杜绝假冒伪劣，让消费者信赖的企业产品。 产品包括：（产品真伪查询） 企业智能通信管理系统 本系统是以信产部特批的95178全国统一接入热线号码为核心，利用先进的通信技术帮助企业实现了信息发布、信息查询、标准化语音服务、智能电话路由等智能功能的语音通信系统。 产品包括：（背景音乐、通话报表、企业欢迎词、企业简介、产品介绍、招商加盟、经销商查询、产品订购介绍、团购介绍、活动通知、产品使用说明、常用问题解答、防伪识别方法、订单查询、投诉建议、人工转接、网络传真、网上热线、语音通知） 二、功能介绍及图解 企业信息验证管理系统 消费者使用流程： 2.1.1 产品质量信息验证 消费者可通过电话功能按键验证产品质量，证明企业出售的产品质量过关，品质保证，提高消费者对购买产品的信息，打造差异化营销。（消费者结合产品质量信息验证码通过电话、互联网实现验证，正确输入及多次查询编码所播报的语音均为人工录制，可按企业要求定制播报内容） 建议语音范例： 正确输入查询： “您好，欢迎进入XXXX产品质量信息验证中心，您所购买的是XX有限公司的正牌产品，本产品通过XX质量监督检测所检测为合格正品，品质保证，请放心使用，谢谢购买。” 重复输入查询： “当前您所查询的码号已经查询过XX次，第一次查询的时间为XXX，第一次查询的电话是XXXXXXX，请勿重复查询，谢谢。” 错误输入查询： “您输入的编码不正确，请重新输入。” 2.1.2 企业品牌信息验证 消费者购买产品后拨打品牌验证码上的验证电话，通过语音提示以及电话功能按键验证企业产品品牌，增强消费者对企业品牌的信心。（消费者结合企业品牌信息验证码通过电话、互联网实现验证，正确输入及多次查询编码所播报的语音均为人工录制，可按企业要求定制播报内容） 建议语音范例： 正确输入查询： “您好，欢迎进入XXX公司产品品牌信息验证系统，您所查询的是本公司生产的XX牌正品，该XX品