电子商务系统与EDP.docVIP

电子商务系统与EDP、MIS、DSS区别 从系统功能上看，电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，例如ERP、SCM和CRM，而且支持企业通过Internet进行的商务活动，例如企业形象宣传、网络订单管理、网络支付管理等。从信息系统服务的范围及对象看，传统信息系统主要服务于企业内部特定的客户，例如MIS主要用以满足企业管理人员管理的需要。但是，电子商务系统服务的对象不仅包括企业内部管理人员，而且包括企业的客户和合作伙伴。从技术角度看，电子商务系统基本上是一种基于浏览器/服务器（B/S）结构的系统，它的构造技术还包括一些原有信息系统未曾使用的新技术，例如多层结构、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等。WWW、B/S模式、安全等技术的引入，使这样的系统在设计与开发上存在很多独特之处。 电子商务体系结构： 电子商务系统呈现出一种层次结构，其中每个层次从底向上提供服务和支持。 （1）安全保障环境 安全保障环境对整个系统提供抗攻击、防止或者避免非法入侵的作用。这一环境对计算机系统、网络和应用系统提供安全的环境。 （2）基础设施 基础设施层是电子商务系统的运行环境。它包括计算机系统、网络等硬件环境，操作系统、数据库管理系统等软件环境，同时该部分还包括各种网络协议。 （3）基础支持平台 也称之为基础支持层，其作用是使应用系统的性能、效率和数据得到保证。它对商务应用提供四种基本的支持，即系统开发与维护环境、系统性能优化、系统可管理性及可靠、应用的互操作性。 （4）商务支持平台 也称为商务支持层。这一层的作为是为应用系统提高效率提供支持。它为商务系统的应用提供辅助功能。 （5）商务服务平台 也称为商务服务层。这一层直接为应用系统提供服务，优化应用层的功能，是商务应用层的必要补充。 （6）商务应用层 这是电子商务系统中的核心部分，是开发过程中主要编写的应用程序。它实现系统的核心商务逻辑。 （7）电子商务应用表达平台 该层的作用是为商务应用层提供客户端表达支持，将商务应用层的各种商务逻辑处理结果以不同的形式提交给客户端，并负责完成电子商务系统与其服务客户之间的交互。 （8）客户端 该层是客户接受服务的终点。客户端分成不同的种类，包括浏览器（支持HTML或XML的瘦客户机）、支持WML的移动终端、Java客户机和传统的客户机（胖客户机）。该层次负责对商务系统处理的结果做最终解释。 （9）外部系统 这一部分主要是与电子商务系统发生数据交换的其他信息系统。它包括三个方面：银行的支付网关（Payment Gateway）、认证中心以及企业其他合作伙伴的信息系统。这一部分负责完成两个任务：第一与电子商务系统配合完成联机交易的支付过程。第二通过。 间的协同，进而在企业间形成以网络为基础的虚拟共同市场。 （10）内部信息资源 该部分是企业生产及管理的实现部分。它负责完成企业内部的电子商务。内部信息资源与企业电子商务系统之间形成共享关系，并在此基础上完成企业流程再造。该部分主要包括企业ERP系统、企业内部数据库系统和其他企业信息资源。 1、转变阶段是关于转变核心的商务过程，也就是要将现有的商务模型扩展到网络世界以创造一个电子商务模型。应用Internet技术为商务创造最大限度的价值，电子商务改变着客户关系管理、供应链和电子商贸的传统准则。在转变商务过程时，每一个商务过程应该放在整体环境中加以考虑。否则，充其量只是离散的各个更好的商务过程，无法带来期望的改善客户服务和提高电子商务价值的效果。 2、构造阶段是关于构造新的应用系统。转变核心的商务过程需要新一代的应用系统。构造阶段也包括使用一个基于开放标准的途径将已有应用系统迁移到Web上。要求电子商务应用系统是基于标准的、以服务器为中心的、可伸缩的、可快速部署、易用和易管理的。 3、运行阶段涉及一个可伸缩的、可用的、安全的运行环境。围绕着商务和应用系统通常有一个基础设施。基础设施提供的服务要求是可用的、可伸缩的、易管理的和安全的。 4、利用阶段是关于知识和信息的利用。这里的焦点是知识管理，也就是说利用我们知道的东西。与信息管理不同，知识管理包括对显式知识和隐式知识的管理。传统的IT系统处理的是显式知识，即能写下来并能编程处理的。而隐式知识是人们知道的但没有被写下来的东西，它基于直觉、经验和洞察力。 ????电子商务的发展周期是一个重复的过程。通常会从现有的基础上构造电子商务应用系统，然后逐步将核心业务扩展到Internet上，最终实现电子商务，这将带来的巨大的投资回报。? 电子商务系统生命周期四个阶段： IBM生命周期 电子商务系统生命周期 ( IBM分级模式 商务模型的转换阶段：