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质量手册 QUALITY MANUAL （依据QS-9000质量管理体系要求国际标准） 文件编号 Q-001 版 本 号 A 受 控 号 生效日期 2001.08.20 制订 日期 审批 日期 认证系列：职业经理资格认证、人力资源总监、营销经理、品质经理、生产经理、物流经理、项目经理、企业培训师、酒店经理、市场总监、财务总监、营销策划师等认证。 颁发双证：通用高级经理资格证书＋MBA高等教育研修结业证书（含2年全套学籍档案） 证书说明：证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据 学习期限：3个月（允许工作经验丰富学员提前毕业） 收费标准：全部学费 元 咨询电话： 1座机电话号码85 座机电话号码 座机电话号码 电子邮箱：xchy007@163.com 学校网站： 颁证单位：中国经济管理大学 承办单位：美华管理人才学校 职业经理MBA整套实战教程 千本好书免费下载网址 文件编号 Q-001 版 本 号 A 绪论：公司简介与适用范围 发行日期 2001.08.20 页 次 1 一、公司简介 是一家外贸型的股份制企业，位于东海之宾宁波——它是浙江沿海交通枢纽，集水、陆、空运输的网络中心。公司现有工程技术人员、品管人员近20人，拥有完善的生产、试制、检测手段和设备，公司有自营进出口权，拥有一支高素质、向效率的外销队伍。 我公司创建于1995年，是国内最早生产无内胎气门嘴的企业之一，多年来开发了各类品种、规格的气门嘴系列，生产能力达4000万套，1998年技改项目后开发出汽车、摩托车的消声器、尾管、轮锁和汽车紧固件等系列产品，所有产品远销美、英、法、意大利、德国及中东、日本、港台等国家和地区。 公司产品按中中华人民共和国家标准和客户指定的国际行业标准生产。本公司将全面贯彻ISO9001/QS9000标准，进一步完善质量管理体系，实现公司一贯坚持“质量第一、诚信为本、客户至上、精益求精”的质量方针，使公司的企业管理和产品质量登上新台阶，与国际接轨。 本公司以“今天的质量、明天的效益”为口号，本着“质量第一、客户至上”的宗旨，竭诚为广大客户服务。 二、适用范围 本手册的内容与规定事项适用于本公司所属产品SM-006尾管，从订单、采购、生产至交货等为止的活动。 文件编号 Q-001 版 本 号 A 绪论：组织与职责 发行日期 2001.08.20 页 次 2 一、组织机构图： 董事会 总经理 副总经理 管理者代表 生 产 部 技 术 部 质 检 部 供 应 部 业 务 部 办 公 室 财 务 部 气 门 嘴 车 间 消 声 器 车 间 轮 毂 车 间 工 艺 技 术 样 品 试 制 质 保 检 验 计 量 外 购 外 协 仓 库 外 贸 内 销 人 事 文 控 文件编号 Q-001 版 本 号 A 绪论：组织与职责 发行日期 2001.08.20 页 次 3 职责： 总经理职责 1．1认真贯彻执行国家的政策、法规，执行董事会的决议，全面负责公司的经营管理； 1．2负责制定长期发展规划，确定质量方针与目标，并在全公司贯彻实施； 1．3确定管理者代表、组织、编制和批准、颁发质量手册，并督促实施； 1．4确定公司组织机构，明确各部门的职能，各级主管的职责和权限； 1．5主持管理评审，对管理执行工作和验证活动提供配备充分的资源，确保质量体系的适用性和持续、有效地运行； 1．6领导业务部、供应部做好供销、开拓市场、适应市场等经营策略，负责财务预决算工作的审核； 1．7负责仲裁和解决重大的质量问题，实施质量奖惩与质量否决权。 副总经理职责 2．1协助总经理编制公司质量方针、质量目标、负责公司全面实现质量目标； 2．2协助总经理编制年度计划、生产计划，经批准后落实并监督检查； 2．3负责公司各部门科室的管理工作，建立规章制度，执行中不断完善； 2．4负责评估公司采购主要原材料的质量，合格分承包方的选择、评定，实施监督管理； 2．5组织有关科室车间制订样品试制，新技术应用及技改计划审核； 2．6及时向总经理提出关于产品质量、行政管理等方面的合理化建议及整改方案； 2．7负责各部门主管的业绩考核，奖惩建议报总经理审批； 2．8完成董事会、总经理交办的有关事宜及其它工作。 管理者代表岗位职责 3．1根据ISO9001-2000和QS9000国际标准质量管理体系的建立，实施并根据其有效运行； 3．2向总经理报告质量管理体系的运行情况，以供管理评审，并作为改进质量管理体系的依据； 3．3组织筹备管理评审，组织内部质量体系审核，确保产品质量有效提升； 3．4负责办理质量体系有关事宜，并与外