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中国出版业服务外包发展浅论 摘要： 2 0世纪90年代以来，全球出版业服务外包迅速发展，特别是出版业离岸外包不断扩大，内容逐渐深化，出版业服务外包全球格局初步形成。中国出版业服务外包也有一定发展，但整体服务外包市场有待培育，特别是承接国际服务外包业的努力有待加强。中国要学习借鉴出版业服务外包先进经验，发挥比较优势，加强对出版业服务外包发展的政策扶持，完善出版业服务外包的国际法律环境和监管制度，推动出版业服务外包更快发展。 关键词： 出版业 服务外包 离岸外包 随着经济日益全球化，科学技术发展迅猛，现代企业面临着日益激烈的竞争。单个企业拥有有限的资源，仅靠自己内部的资源难以应对日益激烈的竞争，为获取更多的资源优势，在竞争中立于不败之地，部分企业开始以外包的形式，获得可持续发展的不可替代的竞争优势。服务外包，即企业将内部资源转向外部市场购买的一种形式，企业自身专注于企业核心资源的发展，将一些服务程序转为外部市场购买，现已成为企业参与国际竞争和国际分工协作的一种新的发展模式。服务外包可让企业更专注于自己的核心业务，实现降低成本、提高效率的目的，从而适应经济全球化发展的趋势。随着中国出版业市场产业化程度的日益加深和商业属性的凸显，如何在日益激烈的市场竞争中塑造强大的媒体品牌，从而为出版产业的发展壮大打下坚实基础，已成为业内人士日益关注的问题。本文尝试分析服务外包在出版产业发展中的作用，并根据我国出版产业的现状和特点，提出积极稳妥地推进我国出版产业的服务外包策略。 一、全球化背景下出版业服务外包的新趋势 按照业务内容划分，服务外包主要分为信息技术外包和业务流程外包两部分。出版业服务外包属信息技术外包的一种，由于涉及更多软件开发、动漫内容制作等知识含量较高的相关环节，可通过设计研发等效应，创造出更多的无形资产，更能体现出一个产业的竞争力。出版产业作为典型的知识型企业组织，其生产的产品主要是无形的智力知识产品，其具有知识含量高、极易与高科技结合的特点，对整个国家的产业结构转型具有重要作用。出版业的服务外包发展，符合我国产业结构战略调整的需求。出版业服务外包，就是指出版社将出版业务流程的一些环节交由出版社以外的其他部门来协助完成，这种模式在国外出版业中早已开始运作。从世界范围来看，出版业服务外包也有离岸服务外包和在岸服务外包两种形式，具体来讲，呈现出以下趋势： 1. 出版业服务外包规模持续增长 以内容创新和信息服务为代表的现代出版业服务外包，正以空前速度实现跨国界转移，出版业服务外包呈现出全球化的发展趋势，其发展正进入高速成长期。如越来越多的作家在没有传统出版业的帮助下，通过亚马逊的Kindle平台，获得了高额利润。如传统报业和电视台一样，网络正通过其日益加强的影响力，积聚了越来越多的媒体资源。出版业如同其他信息产业一样，正以空前的速度实现跨国界转移。由于经济衰退，人们逐渐意识到图书的价值，出版社的业务量增速加快。越来越多的跨国出版集团在亚洲和东欧国家开展业务，由于人力成本的因素，在亚洲的出版外包业务也逐渐增多。 2. 出版业服务外包的内容逐渐深化 最初的出版业外包服务，起步于出版产业链条上的不同环节外包，主要涉及除选题策划之外的各环节。近年来，外包的编辑工作室承担版权、组稿、图书宣传，甚至经销等环节，一些专精特定业务的外包商很受市场欢迎。各国大型出版集团日益将主要精力集中于关键的业务，充分发挥其优势和专长，而将出版社中的非核心业务如排版、印制、装帧设计等环节外包。如越来越多的视频拍摄者通过拍客创建了个人新闻电视台，越来越多的作者通过自出版书籍在网络上销售。在信息不再成为稀缺资源的情况下，新的出版商已没有了传统出版行业的控制力。实行编辑业务外包，是出版商考虑如何给自己增值的必然选择。 3. 出版业服务外包趋势日益明朗 新的形势下，一个作者并不一定需要一个出版商来使其作品接触到作者，作者可通过网络平台来帮助他们实现这一点。由于人力成本的问题，大的国际出版集团将自己的大部分业务委托给国外的出版企业。出版商和作者双方利益关系的改变，导致许多大的公司试图通过建立离岸交易及服务来提高企业的效率，作者也日益通过社会化媒体来作为自己内容的发布平台。阿歇特集团旗下的利特尔布朗出版社出版 J.K.罗琳的第一部面向成人读者的小说题为The Casual Vacancy，其电子版的定价也一再修改。美国出版业的1/5收入来自电子书，新的畅销书可在网站上卖到和纸版一样的销量。亚马逊网站不仅允许读者即时下载书籍，还能让任何人随时发布图书。因此，类似亚马逊网站商业模式的更新，导致许多出版社也不得不考虑利用服务外包的方式来发展业务，并允许读者即时下载书籍。 4. 出版业服务外包的全球格局初步形成 目前，欧盟各国及美国、日本等国是主要的出版服务外包发包方，而印度、爱尔兰等国是