以五项修炼建立习型组织.doc

以五项修炼建立学习型组织 众所周知，“第五项修炼”是创建学习型组织的重要理论和工具。但“第五项修炼”的理论体系和工具、方法高深莫测，如果没有专业的研修和专家指教，很难理解和掌握，更别谈灵活加以运用了。而一般的讲座或培训课程，只是涉及皮毛，难以深入。因此，这么好的工具往往被“束之高阁”，真是“明珠投暗”，难以发挥其应有的效力。 本文将分项深入讲解如何以第五项修炼来创建学习型组织，内容目录如下： 第一讲 时间滞延的学习智障 第二讲 局限思考的屏障 第三讲 改善心智模式、突破学习障碍 第四讲 改变生命的结构 第五讲 以愿景引导代替控制 第六讲 团队学习突破成长的限制 第七讲 建立学习型组织的架构 第八讲 设计全新的组织－学习型组织 第一讲 时间滞延的学习智障 自从人类有历史以来，我们都不断的在追求安全的生存环境，如何使自己或家人求得温饱、不虞匮乏；一旦有危机出现，我们会尽一切手段保护自己及家人，至于如何治理国家，如何使社会更祥和，那是少数几个“有德有能、才智过人”的将相王侯要去思考的事，一般老百姓是没有机会也没有能力处理这些事情，只能在设计好的制度内生活，而改变环境只有在危机出现时，才被迫发动革命；这种问题解决的模式在我们的历史上不知重复发生过千百次，造成了无数的悲剧与不幸，但是我们仍然不断看到历史在重演，这就是我们人类的学习障碍。 大家都知道从错误中学习是千古不变的道理，古有明训：他山之石可以攻错，看别人犯错可以警惕自己。然而为什么我们无法记取前车之鉴呢？原来千古不变的道理是有所限制的，行动与结果之间的时间滞延超出我们的预期，甚至超过我们生命的长度时，我们几乎无法从错误中学习，以致我们不断的重复犯错。 例如环保问题、都市生活品质问题、教育问题（爱的教育是否有效？），乃至于企业或组织内的案例俯拾皆是，员工流动率过高、产品利润太低、组织没有活力、员工不愿学习等问题，其实我们大部份都知道最佳的对策，而过去也有人花费昂贵的时间与金钱去换取解答，也给我们许多的忠告，而最佳的对策往往需要相当长的时间才能有效果，而关键在于我们是否相信这个对策有效，一旦我们没有办法说服自己，就不会坚持此一根本的对策。 第二讲 局限思考的屏障 而今，企业以利润为导向的组织型态，大大提高了生产的效率，全球化的激烈竞争，使我们有价廉物美的各种产品与服务可享用，使得企业、财团目前在任何一个国家的地位皆举足轻重，然而企业也像癌症一般，不断的集合资本、扩大规模，所赚的钱又投资购买设备、原料、创造更大的营业额，然而企业所到之处不是污染问题严重、就是引进外劳、炒作地皮、吸收资金，造成地区生态的重大冲击，短期内似乎为社区创造就业机会、繁荣社区，而把时间拉长来看，企业只求利润的作法，所造成的环保问题、外来人口的影响、企业倒闭、裁员、金钱游戏、家庭问题、教育乃至于政府决策、社区活动等的负面影响，到现在仍然难以评估我们所付出的社会成本有多高。 企业一再的追求自我的最大效益，而将负担转嫁给社会的局限思考作法，是另一种学习障碍，将企业与社会的关系切断，追求局部最佳化的做法，到最后会招致企业本身的衰败，我们看到的环保抗争、同行的恶性竞争、员工的向心力不佳等太多的例子，皆是缺乏主动积极的整体思考所致。殊不知企业拥有了相当大的能力可以改造社会，却未能肩负相对的社会责任，促使社区的整体发展与进步。 以追求利润为最高指导原则的企业，会逐渐丧失自我蜕变的能力，走向死亡之路。 弟三讲 改善心智模式、突破学习障碍 以上这些学习障碍一再的挑战着我们根深蒂固的基本信念－只要努力工作就会有所收获，只要尝试错误就可以学习；当我们的行动不再产生预期的结果时，这时反而要停止我们的行动，开始检查我们的信念（心智模式），在虚拟的世界里，以反思来改善心智模式；我们称为双环学习，过去我们非常习惯单环学习，而很少进行双环学习，是因为社会变迁的速度很慢，可能一生只要改变一次到二次就够了，所以不太需要双环学习，而现在我们即将迈入知识世纪，是一个天天都在改变的环境，这时改善心智模式的技术就成了必备的工具，协助我们突破学习障碍。 让我们把镜头拉近，看看一个企业内部的情形，现在我们的企业有几个隐藏的基本假设必须面临严厉的检查： 1.“一个企业最重要的事是获取利润并且成长，若没有利润，没有成长，企业就会死亡。” 然而我们也都知道没有一个企业是可以无限的成长，但是每家企业都希望找到长生不老的仙丹可以永续经营，这不是很矛盾吗？如果企业的生老病死是一种常态，那我们必须改变我们的心智模式，重新看待死亡的重生，原来企业的老死是孕育下一代新生命的必经过程，而重要的是我们如何把适应未来环境的基因留给下一个新生命，使他活得更有意义；人类有各种与生俱来的学习本能可以适应环境变化，而现在的企业也应该具备这种持续学习的能