探路者的去家族化之路.docVIP

探路者的去家族化之路 对于不断涌现并快速发展的民营企业，一个棘手的问题是：这些通常起步于“夫妻店”的家族企业，该如何设计管理模式和人才战略，使之与企业的快速发展节奏相适应？ 根据艾略特?杰克斯 （Elliott Jaques）的分层系统理论，企业的管理是分层次的，处于不同层次的管理人员需要有能够与其所处管理层次相匹配的潜在能力。经理人是企业战略规划与实施的决策者，他们需要有能够分析信息并进行决策的复杂能力，也就是杰克斯与卡森（Jaques Cason） 定义的经理人的潜在能力。家族企业发展到一定的阶段，必然会遇到人力资源的瓶颈，即原有家族管理成员的潜在能力无法与企业需求的管理角色相匹配，从而导致企业战略决策失灵，失去高速发展的动力。职业化进程是家族企业的必经之路，因此家族企业需要在发展的不同阶段做好战略人力资源管理规划，并与家族管理成员进行有效沟通，确保职业化进程的顺利推进。 从事户外用品设计与制造的探路者有限公司的成功，引人注目。公司创立10年，即顺利登陆创业板。又过3年，自上市起市值已增长4倍，在首批28家创业板上市公司中独领风骚。探路者的成功固然与其所处的快速发展的户外用品行业有关，但更与其较早就实施去家族化、推进职业化进程的努力密不可分。 通过卓有成效的战略人力资源管理，探路者将家族管理团队转型为由职业经理人带领的专业化管理团队，并通过股权激励的方式，吸引并激励职业化团队与企业共同进退，推进企业的职业化进程。这成就了企业的高速健康成长，并为未来的业务拓展与企业发展奠定了基础。 “夫妻店”问世 作为探路者公司的掌舵者，皮肤黝黑、身材精瘦的盛发强一直与“户外”有着不解之缘。1992年，从中南工业大学测绘专业毕业后，盛发强被分配到铁道部兰州地质勘测设计院。干了一个月，就按捺不住了。一来由于工资低温饱都成了问题，二来受当时邓公南巡的影响，盛发强内心蠢蠢欲动，渴望做一番事业。果断辞职后，他南下到了广西北海。 在印刷厂干了几个月的推销员后，盛发强便创立了自己的印刷公司。他思维敏捷，善于学习，经他改善的排版版面受到客户青睐，一年下来就净赚10万元。盛发强收获的不仅仅是第一桶金，还因这间公司结识了王静。两人志同道合，兴趣相投，没过多久，王静成为盛发强的妻子。 1994年底，“全国专利新产品博览会”在北海召开，盛发强和王静希望从中寻求新的发展机会。可折叠帐篷的技术专利让喜欢户外运动的二人眼前一亮，最终以5000元成交。在熟悉了帐篷的面料和制作工艺后，夫妇二人投入所有积蓄10万元，以委托加工的方式生产了1000多顶帐篷。 盛发强一面在北海银滩等旅游景点尝试销售帐篷，同时在北海召集校友活动以拓展“交际圈”，期间认识了蒋中富。蒋中富的专业是咨询勘察工程，当时他处于“有活就干，没活就玩”的状态，因此与盛发强有了更多沟通的机会。蒋中富不怕吃苦，坦诚而开放；盛发强给他的印象是，果断而包容。二人的交流愈发融洽。当盛发强问到，是否愿意一起创业、到北京寻求更广阔的发展空间时，蒋中富毅然从工地上离开了。后来，蒋中富与王静的姐姐（王冬梅）结婚。1998年，盛发强、蒋中富、王静和王冬梅，一行四人来到北京。盛发强从此结束了单打独斗的状态，“夫妻店”开始了在北京的新征程。 “到北京发展，对我们来说是重要的战略转移。”此时，盛发强对公司发展有了全新的考虑。在产品方面，由于外包生产的帐篷品质和交货时间得不到保障，他决定自建生产厂。最终，在海淀的巨鹿农场附近，他们租下两排破旧平房和800平米的院落，采购了日本的二手机器，设立仓库，开始了帐篷生产。那时候，盛发强总管生产和运营，王静主管产品，蒋中富负责营销，王冬梅则负责渠道。随着业务的开展，陆续又有一些亲属加入了盛发强的创业团队。 与此同时，盛发强并不指望单纯从产品销售中赢利，而是希望建立自己的品牌，不仅像阿迪达斯、耐克等品牌一样简单，更应容易记忆。在他看来，“品牌意味着一种信任度，通过塑造品牌能够让消费者在最短的时间选择自己的产品，而不是别人的产品。”1999年，探路者有限公司注册，不久，又注册了探路者商标。 出人意料的是，最初支持这个团队生存下来的业务竟不是帐篷生产，而是来自德国大众公司的电脑包订单。虽然没有电脑包的生产经验，但团队成员齐心协力、共同摸索制作出样品，加之盛发强的真诚，获得了客户的认可。创业团队迅速投入生产，从原材料采购、制造生产到质量控制等各个环节，既有专人管理，又是全员参与。身处其中的每个人虽然忙碌却是简单而快乐的，简陋的生产车间的墙上醒目地挂着“快乐工作，快乐生活”的横幅。 电脑包的订单给盛发强以启发，让他意识到来自不同企业的订制性需求的存在。继大众公司后，中国移动、阿尔卡特、可口可乐等都成为探路者的客户。有趣的是，可口可乐的订单是一个订制化的产品――用做帐篷的材料制作的移动式厕所，结构像个六面体