多渠道协同实战展方案简化版.docVIP

2011年中国电信湖南分公司 全民用天翼—天翼3G手机、 光速宽带进社区实战拓展训练方案 中国电信湖南公司 2010年05月 一、拓展组织总则 1.1拓展背景 目前全省城市和家庭网格协同营销模式正处于探索阶段，去年通过“相约e家”活动的开展，实现了外呼跟营业厅的协同，营业厅的人气及营销成功率有了一定的提升，但是外呼跟网格经理之间，参照“相约e家”的模式，上门扫楼，但是却没有很好的营销效果。 通过在全省组织“多渠道协同及营业厅走出去实战拓展训练”，来激发一线营销人员的积极性，探索提高网格经理营销组织、进行渠道协同能力。 1.2 拓展目的 1、建立网格经理日常组织促销、协同与帮扶社会渠道的营销规范 2、提高基于存量、来规模拓展增量的能力 3、建立营业厅“走出去”促销组织模式 1.3拓展组织 1、竞赛时间：2011年5月26日—29日 2、竞赛地点：邵阳 3、参赛对象：邵阳电信、娄底电信代表队 4、观摩对象：岳阳、郴州实战拓展队长各一名，邵阳、娄底、岳阳、郴州渠道内训师各一名。 实战拓展人员组成： 角色 岗位 人数 营销小组 参赛队队长 市分市场部或公客部主任 1人 电子外呼队员 外呼台席，其中县分1人 2人 外呼营销 小区销售队员 参赛队员：网格经理，其中县分1人 2人 社区营销 协同队员，由邵阳电信协调派出小区附近社会渠道1人、营业员1