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上海商派网络科技有限公司 ShopEx易开店企业经济型纯技术支持销售协议 合同编号： 甲 方： 乙 方： 上海商派网络科技有限公司 签订日期： 年 月 日 ShopEx易开店企业经济型纯技术支持销售协议 编号：（ ） 甲方 网址 地址 邮编 联系人 电话 传真 乙方 上海商派网络科技有限公司 网址 地址 上海市桂林路396号 3号楼2F 邮编 200233 联系人 电话 座机电话号码 传真 座机电话号码 开户行 工商银行上海市桂林路支行 账号 1001座机电话号码0045162 上海商派网络科技有限公司（以下简称乙方）与 （以下简称甲方），就甲方购买乙方的技术支持相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议： 一、购买服务价格 名称 服务价格 合同、服务期限 说明 ShopEx易开店企业经济型纯技术支持销售协议 5800元 1年 见附件一 总金额（小写）：￥ 5800元 总金额（大写）：伍仟捌佰元整 二、付款流程 甲方应在签订本合同之日起3个工作日内向乙方支付全部款项，即人民币5800.00元整。乙方自收到全款之日起为甲方提供相应服务； 三、付款方式 付款方式： 电汇 乙方户名：上海有限公司1001座机电话号码0045162 开 户 行：工桂林路支行方对方软件拷贝、复制、泄露给第三方使用方必须保证提供的软件必须是用于本地区范围内销售的正版软件；方有义务在方首次购买产品时为其操作人员进行软件操作 附件二：售后技术服务标准； 附件均为本合同不可分割之部分，与本合同具有同等法律效力； 本协议条款除双方在本协议中另有约定外的任何变更、修改或增减，需经双方协商同意后签署书面文件，作为本协议不可分割的组成部分，并和本协议具有一样的法律效力； 本协议经双方签字盖章即生效，本协议一式两份，双方各执一份； 甲 方： 乙 方：上海商派网络科技有限公司 公 章： 公 章： 授权代表： 授权代表： 日 期： 日 期： 附件一：ShopEx易开店企业经济型纯技术支持服务细则 基础服务 最新版系统安装 使用手册光盘 网店商业授权 域名申请、备案 网站服务 实时操作咨询 5*8小时 技术维护 7*8小时 网站运行故障排除 √ 服务期内免费升级到最新版 增值服务 站外营销功能支撑 √ 站外推广功能支撑 √ 抢购秒杀 √ 团购促销 √ *下列故障不属于服务范围 1、您修改了ShopEx代码或使用非原始ShopEx代码导致的故障 2、您对数据库进行直接操作导致的故障 3、与第三方软件整合时，由于第三方软件导致的故障 **具体的技术可行性和操作时间，依赖于数据源网店系统 ***ShopEx官方对上述各项服务保留最终解释权 在线客服服务 给予帮助文档地址： 技术问题告知客户用户中心提交工单（地址，填写方法） 指导客户进行后台设置，不进入客户后台替客户设置（设置支付方式：我司提供的已有端口，签约必须客户自己完成操作，签约中任何问题请客户联系签约支付方；设置配送方式：指导客户进行设置，但是和快递公司合作等事宜需要客户自行联系） 客服只加一个客户联系人，如另需增加联系人需额外收费 客服不转达客户技术问题，需要客户提交工单 使用自己服务器的客户，我司不协助客户解决服务器问题以及替客户联系服务器供应商 模板下单，安装须客户自行操作，由模板堂售前客服进行操作指导 双休日、国定假日提供值班热线：座机电话号码（9：30~18：30） 升级费用差价补足 差价 新套餐价格 -（原套餐购买价格 - 原套餐已使用价格） 原套餐已使用价格 套餐月单价 x 已使用月数 例：差价 16800-[7800- 650*3 ] 10950 系统迁移： 一次性服务，指从第三方主机服务器上将ShopEx软件迁移到ShopEx官方主机或者从官方主机迁出； 服务无缝升级： 用户从一种服务套餐升级至更高级服务，ShopEx将尽量促使业务最大限度不受升级影响； 其他标准网店数据转换： 为您将您拥有的其他标准网店会员、文章、商品数据转换到ShopEx系统； 转换数据时需要技术进行可行性评估，技术将评估结果提供给客户，确定数据转换。 网店模板客户须知： 如需模板，请注册模板堂帐号、自行下单 请自行登录注册帐号，并确认《模板堂用户协议》 （《模板堂用户协议》网址：/passport-protocol.html ）； B）模板售后服务范围（包括官方免费模版）为： 1、模板页面内挂件位置的简单调整。（注：只限上下左右移动； 如果调整至新板块导制模板错乱，将不做页面重新制作修改，只支持还原到正常步骤阶段。） 2、板页面上文字及颜色的简单修改，不支持模板页面图片素材，以及素材图片上的文字或者风