某移动公司的人力资现状与分析.docVIP

中国移动人力资源现状 1人力资源总量与结构 目前中国移动公司的人员总量和学历、年龄结构见以下各表： 表1 中国移动公司员工学历构成情况 硕士以上 本科 大专 高中/中专 初中及以下 合计 2015年6月 32 698 1149 1097 124 3100 20 31 652 1153 2067 3903 2014年底 29 626 1049 2333 4037 图1 中国移动员工学历构成情况 表2 中国移动公司年龄构成情况 30岁以下 31-35岁 36-45岁 46-55岁 56岁以上 合计 2012年6月 1502 833 655 103 7 3100 201年底 25岁以下 26-35岁 1064 325 40 3903 659 1815 2010年底 615 1895 1066 414 47 4037 图1－6 中国移动员工年龄构成情况 表3 中国移动公司员工专业技术职务结构表 高级 中级 初级 无职称 合计 2012年6月 49 360 943 1366 2718 201年4月 74 492 1122 2253 3941 图1－7 中国移动员工专业技术职务结构现状 表4 中国移动公司员工岗位分布情况 从事移动通信员工 1998年 1999年 2000年 2001年 管理人员 185 218 228 227 工程技术人员 857 1009 1012 1032 营销和推销人员 1367 2029 1735 1591 财务和会计人员 220 259 281 304 一般行政人员 1108 881 781 749 总 数 3737 4396 4037 3903 员工平均年龄 36.44 34.55 33.82 32.75 图1－8中国移动员工岗位分布情况 【分析】从总体上来看，中国移动公司从2000年开始进行了大规模的人员裁减和分流，员工总数从4037人降到3100人左右，从而极大地降低了人工成本，同时年龄结构和学历、职称结构趋于合理，以中青年和大专及以上学历为主体的员工占了公司员工的一半以上，充分体现了一个年轻的成长型公司对员工的基本要求。按照目前的人员结构和公司业务量的要求，同时考虑未来3年业务发展的需要，中国移动公司的员工人数应该基本保持目前的规模，不需要再进行大的裁减，但是低学历和年纪偏大的员工应进一步压缩，可以通过吸收更多的年轻知识型员工来逐渐顶替淘汰老员工的办法实现这一总量不变、结构调整的目标。从员工岗位的分布情况来看，营销和推销人员占了公司员工总数的41%，是最大的一个岗位群体，充分体现了公司以市场为导向的经营方针，也说明市场竞争在**的激烈程度，其次是工程技术人员，占了26%左右，是公司网络运维和工程建设等方面的主力，是公司持续发展的重要保证，再往下是一般行政人员和财会、管理人员。通过近四年的岗位分布变动情况来看，在公司总人员数不断下降的情况下，营销和工程技术人员没有大的变动，说明这是业务发展需要对人员要求的一个基本体现，一般行政人员和管理人员略有下降，财会人员略有增加，说明公司在精干高效的同时对资金的运作使用以及财务绩效考核方面的工作力度在加强，体现了公司逐渐注重效益的管理方向。 2人力资源变动 中国移动公司近两年人员的流动情况见下： 表5 中国移动公司人员流入情况 2000年 2001年 招聘大学毕业生 105 44 从外系统引进人才 11 9 接收军转干部 9 7 接收退伍军人 39 32 总计 164 92 表6中国移动公司人员流出情况 渠道 年 份 2000年 2001年 外单位工作 6 5 辞职 9 12 开除或除名 1 5 其中：到联通的人数 0 1 小计 16 22 当年年底在职员工数 3973 3903 离职员工占当年在职员工的比例 0.40% 0.56% 【分析】 通过对员工流动性的分析，我们认为中国移动公司员工流动性很小，客观上这与移动公司目前在行业中处于较高利润的垄断地位有关，员工不必做出更好的选择，另一方面，说明中国移动公司具有较强的凝聚力和向心力，对员工有较大的吸引力。但是，作为一个不断追求成长的公司而言，创新是其发展的根本动力，而创新需要公司不断涌现创新型的人才，这类人才一靠公司内部的培养，二靠外部新鲜血液的补充。流水不腐，户枢不蠹，灵活的人才流动机制应该是中国移动公司发展的重要保证。所以目前较低的人才流动对公司而言也是一种带有负面作用的影响因素。 3人力资源效能 我们主要运用劳产率，每人服务用户数，每人服务分钟数这三个指标从静态和动态两个方面来分析中国移动的人力资源效能。从静态的角度讲，主要是根据中国移动这几个指标值的相对高低来进行判断；从动态的角度讲，主要是从过去几年里中国