全面质量管理对传统质量管理的继承与创新分析.docVIP

全面质量管理对传统质量管理的继承与创新分析 　　[摘 要] 全面质量管理将人们对质量管理的认识提升到了一个新的高度。全面质量管理是对传统质量管理的继承与创新，其特点主要体现在参与人员的全面性、过程的全面性、范围的全面性和方法的全面性等方面。对于一个企业来说，技术创新和管理创新就是质量创新，企业进行质量管理，是为了使产品更能够满足顾客需要，为顾客提供更大的质量利益，从而为自己赚取更多的利润，而技术创新和管理创新的目的，最终要体现在提高质量，增加效益之上。企业应当继续树立全面创新的意识，不断强化创新理念，打造属于自己的质量文化，做到质量强企。 　　[关键词] 传统质量管理；全面质量管理；创新；启示 　　[中图分类号] F470 [文献标识码] B 　　一、传统质量管理 　　按照质量管理的手段和方式，质量管理的发展大致经历了质量检测阶段、过程质量的统计控制阶段以及全面质量管理阶段。为便于分析，在这里将质量检测阶段和过程质量的统计控制阶段统称为传统质量管理。 　　（一）质量检验阶段 　　20世纪前，产品质量主要依靠操作者本人的技艺水平和经验来保证，工人既是操作者也是质量检验管理者，这个阶段属于“操作者的质量管理”阶段。质量检验阶段是指从20世纪初到30年代末，即从欧洲工业革命开始到第二次世界大战爆发这一阶段。这个阶段的特点是仅仅把质量管理理解为对产品质量的事后把关或事后控制。