第三方物流企业的员满意度调查及对策研究.docVIP

经济管理学院毕业论文（设计） 论文题目: 第三方物流企业员工的满意度调查与对策研究 专 业: 物流管理 姓 名: 刘志锋 学 号: 0座机电话号码4 指导教师: 金 辉 2012年5月 第三方物流企业的员工满意度调查与对策研究 摘 要 对于企业来说，员工一向是企业最宝贵的财富，而员工的满意度直接决定着员工的工作行为以及绩效，它对企业的生存和发展起着决定性的作用。员工是企业利润的创造者，如果员工的满意度较高，那么他们就会积极主动地工作，更好地为企业服务。相反，如果员工对企业不满意，那么他们就失去了工作的动力和积极性，就会降低他们的工作效率和工作质量,甚至导致员工的流动量增大。所以，企业在管理过程中要提高员工的满意度,提高他们工作的积极性，是他们在工作中保持激情,为企业带来更多的利润。企业要想提高员工的满意度，就必须做好员工满意度调查。基于以上原因，本文以150名不同物流企业的员工为调查对象，运用调查问卷法、工作要素总和评分法等，分析了员工满意度的现状以及影响因素，并得出以下结论：（1）薪酬水平对员工的满意度有积极影响；（2）工作内容对员工的满意度有积极影响（3）晋升机会对员工的满意度有积极影响；（4）领导管理对员工的满意度有积极影响。最后本文基于以上结论提出了有助于提升员工满意度的管理对策。 关键词：物流企业；员工满意度；调查分析；对策研究 Employ