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吴永达 依 据 工具与技术 成 果 采购审计 记录管理系统 收尾的合同 组织过程资产（更新） 采购管理计划 合同管理计划 合同文档 合同收尾程序 12.6 合同收尾 买方可随时中止，但须支付已完成工作报酬和违约补偿 系统的进行，目的是找出过程的成败得失用于组织内其他项目 书面形式通知 合同档案 可交付成果验收文档 经验教训总结 吴永达 依 据 工具与技术 成 果 沟通方法 问题日志 已解决的问题 批准的变更请求 批准的纠正行动 组织过程资产（更新） 项目管理计划（更新） 沟通管理计划 组织过程资产 10.4 管理项目干系人 由项目经理负责 面对面是最有效解决问题的沟通方式 吴永达 第十一章 项目风险管理 吴永达，PMP 吴永达 事业环境因素 组织过程资产 4.4指导与管理 项目执行 4.7项目收尾 4.3制定项目 管理计划 4.6整体变更 控制 范围定义 5.2 风险识别 11.2 风险监控 11.6 定性 风险分析 11.3 风险管理 规划 11.1 定量风险 分析11.4 风险 应对规划 11.5 政策、流程和方针 经验教训 知识库 商业数据库 费用管理计划 进度管理计划 项目管理计划 4.3制定项目 管理计划 绩效报告 10.3 项目范围说明书 绩效报告 工作绩效信息 风险登记册 组织过程资产（更新） 风险管理计划 风险登记册 风险登记册（更新） 风险登记册（更新） 项目管理计划（更新） 风险登记册（更新） 与风险相关的合同协议 推荐的预防措施 推荐的纠正措施 请求的变更 风险登记册（更新） 项目管理计划（更新） 批准的变更请求 批准的纠正措施 批准的预防措施 批准的变更请求 吴永达 风险定义 事件E 发生概率 P 结果V 风险预期货币值 （EMV）：用货币综合表示风险对项目的影响 EMV=P*V EMV 吴永达 人们对风险的态度-效用函数 风险追随者 风险中立者 风险回避者 吴永达 依 据 工具与技术 成 果 规划会议和分析 风险管理计划 事业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 项目管理计划 11.1 风险管理规划 方法论 角色和职责 预算 次数、频率 风险类别(RBS) 风险概率和影响定义 … 吴永达 项目 技术的 外部的 项目管理 需求 技术 质量 估算 控制 沟通 分包商 客户 气候 RBS 组织的 项目依赖关系 资金 优先级 吴永达 依 据 工具与技术 成 果 文档回顾 信息搜集技术 检查单分析 假设分析 图形技术 风险注册表 事业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 项目管理计划 11.2 风险识别 头脑风暴法 德尔斐技术 访谈 根本原因识别 SWOT分析 吴永达 信息搜集技术 头脑风暴法（集思广益会） 德尔斐技术 吴永达 依 据 工具与技术 成 果 文档回顾 信息搜集技术 检查单分析 假设分析 图形技术 风险注册表 事业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 项目管理计划 11.2 风险识别 风险列表 潜在应对措施 风险根本原因 风险类别更新 吴永达 依 据 工具与技术 成 果 风险概率和影响评估 概率和影响矩阵 风险数据质量评估 风险类别 风险紧急性评估 风险注册表（更新） 组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 风险注册表 11.3 定性风险分析 用来做定性风险分析的数据是否准确 1、按优先级排列的风险清单 2、按类别分类的风险 3、近期应对措施 4、需进一步分析风险清单 5、低优先级风险清单 6、定性风险分析趋势 吴永达 依 据 工具与技术 成 果 数据收集与展示技术 定量风险分析与模型技术 风险注册表（更新） 组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 风险注册表 项目管理计划 11.4 定量风险分析 1、访谈 2、概率分布 3、专家判断 1、敏感性分析 2、EMV（预期货币值） 3、决策树分析 4、模型与模拟 吴永达 决策树分析与EMV计算 投资决策 项目A 项目B 50% 500万 50% -300万 80% 300万 20% -500万 EMV=0.5*500-0.5*300=100 EMV=0.8*300-0.2*500=140 吴永达 决策树分析示例 -《PMBOK第三版》中文 P215 决策定义 决策节点 机会节点 纯路径价值 制定决策 依据：每项选择的费用 成果：已定决策 依据：情景概率，发生后的收入 成果：EMV 计算：收入减费用 建造或升级 建造新厂 改造老厂 强需求 弱需求 强需求 弱需求 65% 200美元 80美元 35% 90美元 -30美元 65% 120美元 35% 60美元 7