135工作法客经理操作手册.docVIP

烟草数据大集中系统 135工作法 客户经理 操作手册 版本：2.0  目 录 1. 引言 2 1.1. 编写目的 2 1.2. 读者对象 3 1.3. 定义、首字母缩写词和缩略语 3 1.4. 参考资料 3 2. 软件运行环境 3 2.1. 硬件设备 3 2.2. 支持软件 3 2.3. 软件配置参数 3 3. 软件安装 3 4. 软件综述 3 5. 系统简介 3 5.1. 系统流程介绍 4 6. 操作说明 5 6.1. 客户经理月工作模块 5 6.1.1. 功能描述 5 6.1.2. 用户界面 5 6.1.3. 操作方法 8 6.2. 客户经理周工作模块 9 6.2.1. 功能描述 9 6.2.2. 用户界面 9 6.2.3. 操作方法 11 6.3. 客户经理日拜访计划 13 6.3.1. 功能描述 13 6.3.2. 用户界面 13 6.3.3. 操作方法 15  引言 编写目的 根据国家烟草专卖局办公室关于全面推广“135”营销工作法的 意见（国烟办综〔2010〕643号）文件，按区公司要求，为推广实施135工作法，数据大集中系统需要提供必要的业务支持。 读者对象 各个公司地州的跟135工作法有关的市场营销专卖人员。（客户经理、市场经理、品牌经理、相关专卖人员及专卖办主任）。 定义、首字母缩写词和缩略语 参考资料 软件运行环境 硬件设备 支持软件 软件配置参数 软件安装 软件综述 系统简介 根据国家局文件，按区局公司的信息化建设规划，同销售处及专卖处有关人员制定了关于135工作法的相关模块功能。 系统流程介绍 操作说明 客户经理月工作模块 功能描述 提供客户经理月度市场、品牌、客户的相关分析数据支持，填写记录月度的分析、评估、总结、计划。 用户界面 1.主界面 2.市场 3.品牌 4.客户 操作方法 1 添加计划：在主界面点击，在弹出的 中填选计划的基本信息后点，添加计划完成。 注：若已经添加过当周计划，则再次新增时，弹出对话框提示，计划已经添加过。 2 填写表单：分别点击进入 相应表单进行填写。 3、填写市场表单：在主界面（图1）点击列表的市场下的【填写】进入填写市场信息页面(图2)。市场表单分为客户经理月工作表单、上月工作小结、上月有价信息汇总和本月具体提示措施四个小块。 注：若本月的汇总销售数据没有找到的话，则市场表单的保存不可用。市场表单下可以编辑的数据必须全部填写才可以进行保存。若月计划已经提交过，则市场表单不可以编辑与保存。 4、填写品牌表单：在主界面（图1）点击列表的品牌下的【填写】进入填写品牌信息页面(图3)。 品牌表单也是分为四小块。 注：若你还没有关注本月的商品或是本月汇总的销售数据不存在，则保存按钮不可用。这时你要选择做关注商品设置。 品牌表单下可以编辑的数据必须全部填写才可以进行保存。若月计划已经提交过，则市场表单不可以编辑与保存。 5、填写客户表单：在主界面（图1）点击列表的客户下的【填写】进入填写客户信息页面(图4)。 客户表单分为五个小模块。 注：客户表单下可以编辑的数据必须全部填写才可以进行保存。若月计划已经提交过，则市场表单不可以编辑与保存。 客户经理周工作模块 功能描述 提供客户经理月度市场、品牌、客户的相关分析数据支持，填写记录周的分析、评估、总结、计划。 用户界面 1.主界面 2.市场 3.品牌 4.客户 操作方法 添加计划：在主界面点击，在弹出的 中填选计划的基本信息后点，添加计划完成。 注：若已经添加过当周计划，则再次新增时，弹出对话框提示，计划已经添加过。 若还没有做该月的月计划或该月的月计划还没有通过审核，则周总结计划不能新增。 填写表单：分别点击进入 相应表单进行填写。 填写市场表单：在主界面（图1）点击列表的市场下的【填写】进入填写市场信息页面(图2)。市场表单分为周工作总结、本周有价信息汇总和下周具体提示措施三小块。 注：市场表单下可以编辑的数据必须全部填写才可以进行保存。若周计划已经提交过，则市场表单不可以编辑与保存。 填写品牌表单：在主界面（图1）点击列表的品牌下的【填写】进入填写品牌信息页面(图3)。 品牌表单也是分为三小块。 注：品牌表单下可以编辑的数据必须全部填写才可以进行保存。若周计划已经提交过，则市场表单不可以编辑与保存。 填写客户表单：在主界面（图1）点击列表的客户下的【填写】进入填写客户信息页面(图4)。 客户表单是分为两个大的模块，分别是客户信息和五统一信息 注：客户表单下可以编辑的数据必须全部填写才可以进行保存。若周计划已经提交过，则市场表单不可以编辑与保存。 客户经理日拜访计划 功能描述 客户经理日拜访计划信息。 用户界面