西西时尚女装营销与作报告 Billy小组.docVIP

西西时尚女装网店运作与营销实践报告 班级： 09工商企业管理 组名： Billy小组 指导老师： 冷玉芳老师 目录 一、背景 - 2 - 二、店铺简介 - 2 - 三、商品摘要 - 3 - 四、营销的实施过程及效果 - 4 - 1、实施方式：利用论坛、博客进行论坛、博客进行推广 - 4 - （2）网易博客推广 - 5 - （3）发帖 - 6 - 2、病毒式营销 - 7 - （1）利用QQ表情发送营销 - 7 - （2）利用邮件群发推广 - 7 - （3）利用TM即时工具制造病毒式营销 - 8 - 3、网上、网下促销 - 9 - 4、线下推广 - 10 - （1）宣传单： - 10 - （2） 海报 - 10 - 5、客户服务的理念以及实施的过程、效果 - 11 - （1）客户服务的理念 - 11 - （2）实施过程 - 11 - 五、页面设计与制作 - 11 - 1、页面设计 - 12 - （1）整体 - 12 - （2）局部 - 12 - 2、图形设计 - 12 - （1）节日贺卡 - 13 - （2）特色图片 - 13 - 六、店铺的定位于规划 - 14 - 1、定位 - 14 - 2、规划 - 14 - （1）店铺内商品品类的规划 - 14 - （2）营销活动的规划 - 15 - （3）市场推广与对外合作的规划 - 15 - 七、结束语 - 15 - 1、经验： - 15 - 2、感想总结 - 16 - 八、小组成员名单 - 17 - 一、背景 随着社会经济的发展，网上购物已成为新时代的一种便捷的购物方式，而社会的进步发展也同时带给很多心怀梦想的人诸多创业机会，这其中网店经营，因其起点低，投入相对较少获得越来越多人“青睐”。成立于年，集合设计、采购及销售，为顾客呈为消费者提供的服务。 西西时尚女装是一家主营时尚女装、各种配饰及包包为辅的店铺，我们致力于用服饰给生活点缀和谐的美丽！我们西西女装是一家以诚信为首，以“时尚服，大众消费”经营T恤 秒杀2010秋 新 秋装新款女装欧美风甜美长款大翻领包臀T恤 20.00元 连衣裙 促销春日系公主高腰 嬉皮长袖i深V性感 毛打底连衣裙 21.00元 翻领针织衫 西西2010秋 新 秋装新款女装韩版百搭长袖T恤 翻领针织衫 23.00元 T恤 秒杀2010秋 新 秋装新款女装 百搭修身时尚长袖圆领打底衫T恤 14.00元 长袖T恤 西西2010秋 新秋装新款女装韩版百搭图案打底衫长袖T恤 19.00元 围巾 秒杀 2010 秋 新 韩版火爆热销百搭个性经典超爆骷髅头围巾 9.00元 外套真两件套 新 秋装新款女装韩版百搭修身长袖短外套真两件套 21.00元 两件套毛衣针织衫 2010秋 新 新款女装韩版背心+小外套 两件套毛衣针织衫 25.00元 T恤 秒杀优雅 小女人 立体 镂空 雕花 长袖蕾丝打底衫 T恤 15.00元 发箍/发饰 韩国饰品 绝美闪烁宝石蕾丝发箍/发饰 8.00元 发簪 特价超美韩国饰品 切割金边彩钻水晶花朵发饰 发簪 3.00元 （网易博客推广效果图） （3）发帖 到淘江湖，利用发帖的方式让更多的人了解到“西西时尚女装”网店的开业，以达到初步的宣传效果 2、病毒式营销 利用QQ表情发送营销 我们利用群发QQ表情的方式进行营销，表情中包含我们西西时尚女装店的服装和可爱的话语，让群友们为我们免费发给其他的朋友，这样起到了宣传的作用，如右图所示。 （2）利用邮件群发推广 我们对已经保存的邮件地址发放我们的宣传资料，提高我们的知名度，如下图所示： （3）利用TM即时工具制造病毒式营销 我们使用群发的方式把信息展示到潜在顾客眼前，使用的群发工具主要有QQ群发，阿里旺旺群发，还有博客群发等，通过我们小组每个人都在自己的群里面发送信息,达到了宣传作用，而且也有很多感兴趣的同学点击我们的网页。我们群发的内容之一如下图所示： 3、网上、网下促销 网上我们通过店铺将促销信息广泛的发布，以达到有力的网上宣传效果；网下我们通过海报、宣传单发布促销信息，让周边每一位人了解到“西西时尚女装”促销的相关活动事项，这不仅使广大消费者了解我们点的促销活动，更能使“西西时尚女装”这个店名得到广泛的宣传，提高我们店铺的知名度 4、线下推 （1）宣传单：我们制作了宣传单，我们最先是在本校发宣传单，发现效果很好后在周边的一些学校也进行发放。目前因为时间短，我们做的网络营销效果并不是特别明显，其中一份宣传单如右图所示： 海报 网下我