停车场管理规定试卷.docVIP

停车场管理规定 为维护，特制定本制度： 一、车辆管理员职责： 本商场入口停车场设立门岗、电动道闸，专人24小时值班。 2、熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定停车位，熟悉停车场道路和环境。 3、一切进入停车场的机动车辆，一律发给顾客IC卡进入本停车场；出门时凭IC卡放行。 4、当班巡逻员要经常巡查车辆停放情况，发现可疑情况，要及时采取有效措施，通知车主，同时报告物业部处理。 5、负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶。 6、举止端正，仪容整洁，对顾客进入停车场，要热情有礼貌。 7、值班时间，必须坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上聊天、做私活、会客。 二、车辆在本停车场内行驶停放，必须遵守规定： 1、遵守管理规定，爱护停车场区域内的公用设施，不能随意停放。 2、停放车辆服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。 3、车辆停放后，必须锁好车门，调好防盗系统，车内贵重物品须随身带走，否则后果自负。 4、机动车辆在本区行驶，时速不得超过5公里，严禁超车。 5、机动车辆在内行驶禁止鸣。 6、严禁机动车辆在停车区内任何场所试车、修车、练车。 7、不准损坏标志，不准损坏公共设施。 8、不准在行车道、消防通道口停放车辆（非机动车辆只能在非机动车库停放）。 9、除消防车、警车、救护车外，其他车辆一律按本规定执行。 三、停车场管理规定 、车辆入场，凭IC卡刷卡入场。车辆出场，凭IC卡刷卡出场，采用电脑控制系统管理。 、不得在停车场试刹车、练习驾车；有滴漏机油等必须清洗干净，不得损坏停车场设施。 、严禁运载有毒有害、易燃易爆物品，枪支火药和不安全物资的车辆进场。 智能车场管理制度 一、停车场使用智能系统控制车辆出入口，入口使用车主IC卡，出口由车辆管理员凭IC卡记录，核对后放行。 二、车辆管理员必须熟悉车场智能系统的性能、使用方法。 三、车辆管理员必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，保证车辆安全，维护车场良好的停车秩序。 四、车辆进场后，必须按指定位置停车，排列整齐，不得阻塞通道，车管员认真核查车型、车牌号，避免出现差错。 五、严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场存放，以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时，应立即令其开出车场。并立即报告或公安机关进行处理。 六、车辆管理员值班期间发现可疑情况，立即报告控制中心，并注意其事态发展，交接班时叮嘱接班人注意，并记录在交接登记簿上，同时将其他事需注意的事项记录在登记簿上以备查。 七、车辆管理员必须认真执行收卡制度，如有遗失IC卡，按规定赔偿50元。 车辆管理员职责 安保人员在物业部直接领导下，负责各重点区域的安全防护。其职责如下 ： 礼貌地指挥进出车辆，收发出入卡，确认后予以放行。 二、对出入施工的人员，要凭物业部签发的“临时施工证”出入。 三、保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好。 四、禁止推销广告、收拾垃圾等闲杂人员进入车库。 五、负责值班室内对讲机、充电器、棉大衣、雨衣、雨鞋等摆放整齐，及值班室内的卫生工作。 六、认真完成交接班手续。及物业部交办其他工作。 车辆管理员纪律 一、仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。 二、执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 三、严格遵守《交接班制度》。 四、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，玩游戏、及其它与值班职责无关的事。 五、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 六、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 七、禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。 八、团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。 九、遵守《员工手册管理规定》，不得带人停留，朋友来访必须经过领导批准后方可接见。 道口岗工作规程 一、车辆进岗 1、当发现有车辆进入，驶近道口挡车器前时，应立即走近车辆，向顾客示意取卡进入。 2、待顾客取卡完毕后，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟车辆排队时，应示意其停留，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡。 3、车辆安全进入道口后，方可放下道闸，确保道闸不损坏车辆。 4、当遇到公安、警察、政府部门执行公务的车辆要进入时，查证后放行，应作好《交接班记录》登记车牌号。 二、车辆出岗 1、当发现有车辆驶出区域到达挡车器前时，即上前立正正并说“先生（小姐）您好，请您交还《IC卡》”，并核对车牌号。 2、若后面有车紧跟，应立即挡在车前示意停下，另一名值班员应立即放下道闸，再按止述规定处理下一辆车的放行，并说“对不起，久等了”。 三、注意事项 1、车辆出入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。 2、放下道闸