浙江省20144月会展概论试题.doc

绝密 ★ 考试结束前 浙江省2014年4月高等教育自学考试 会展概论试题 课程代码：03875 　　请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 　　1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 　　2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.现代会展业的标志性事件是 A.英国万国工业大展览会 B.法国工业产品大众展 C.德国莱比锡工业博览会 D.瑞士巴塞尔工业博览会 2.以行业为标准划分，会议举办中占比最高的行业为 A.技术类 B.医学类 C.科学类 D.工业类 3.完成市场细分后，会展企业能够根据自身实力、市场前景等因素，合理选择目标市场，这体现了会展细分市场的 A.可进入性 B.可操作性 C.可盈利性 D.可优化性 4.如果一家会展企业自身拥有会展场馆，其举办展会时就会节约用于租赁场馆的费用，该企业适宜于采用 A.个性化战略 B.成本领先战略 C.差异化战略 D.市场竞争战略 5.会展企业的特定管理人员直接管辖和控制下属人数范围的问题是 A.控制跨度原则 B.分工协作原则 C.有效制约原则 D.动态适应原则 6.会展企业产品的生产所需要的全部活动都是基于地理位置而集中在一起，则会展企业的组织结构最好设置为 A.职能式组织结构 B.事业部制组织结构 C.区域型组织结构 D.扁平化组织结构 7.以下描述中，不属于组织结构设计时需要考虑的因素是 A.企业的发展战略 B.企业的发展阶段 C.企业经营的成本 D.企业经营涉及的技术 8.组织内没有固定的组织层次和内部命令系统，企业界限趋于模糊化，是一种开放式组织结构，被称为 A.网络型组织 B.虚拟型组织 C.学习型组织 D.扁平化组织 9.会展场馆内部完善的功能设计体现为 A.一馆多用的设计 B.标识、标志设计清楚 C.景观绿地设计 D.无柱大厅的设计 10.下列关于场馆设计的描述，不能反映场馆设计的专业化原则的是 A.一般选址在城市中心区 B.配备设置货物卸货区、停车场、厕所 C.场馆设计体现城市形象 D.与国际公司合作经营 11.会展项目在追求品牌化发展过程中，最重要的标志是 A.具备权威协会和行业支持 B.代表行业的发展方向 C.提供专业展览服务 D.配合强势的媒体宣传 12.______的建立，是将优秀人员招入企业将其安排合适岗位的过程。 A.影响机制 B.激励机制 C.流动机制 D.招募机制 13.会展电子商务运行模式中的E2C是指 A.会展企业对参展客户 B.参展企业对交易商 C.参展企业对会展企业 D.会展企业对政府 14.以下关于展会特征的描述中，不属于实体展会特点的是 A.依赖数据信息、电子文件等完成组展 B.展出时间固定 C.有限范围、定向发布 D.提供面对面的交流机会 15.客户定制和客户关怀是会展客户关系管理______功能的具体表现。 A.降低客户成本 B.减少销售成本 C.加强客户服务 D.创造客户价值 16.对客户实施促销激励、提供获利帮助体现了客户关系管理的______策略。 A.客户保留 B.客户忠诚 C.客户获取 D.客户服务 17.以下关于会展物流特征的描述，哪项是错误的？ A.过程控制的复杂性 B.距离相对较远 C.专业化程度较高 D.信息化要求较强 18.在运输前后和保管前后端点上对会展物品进行改变存放状态和空间位置的处理方式是物流系统中______的功能要素。 A.运输系统 B.流通加工系统 C.装卸搬运系统 D.储存保管系统 19.以下表述中，不属于会展商务旅游者的行为特征是 A.目的地选择具有随意性 B.目的地类型较为单一 C.消费额度较宽裕 D.停留时间灵活 20.上海世博会期间吸引了成千上万的国内外游客来上海和周边城市观光，这种会展商务旅游的形式属于 A.会议旅游 B.奖励旅游 C.展览旅游 D.节庆事件旅游 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21.若会展产品专业性很明显，不容易被其他产品替代，一般经营策略可选择 A.无差异策略 B.差异策略 C.集中策略 D.针对策略 E.重点策略 22.以下关于会展场馆设计的描述中，体现专业化原则的有 A.展厅没有柱子，可以任意分割 B.展厅设施全部实现智能化，配置优良的观众