某企業EAP方案.doc

某企业EAP方案 发布时间：2009-12-20　来源：　我要评论：（0）　字体：【小】【中】【大】 ? 一、调研情况 ?????? 胡锦涛总书记在十六大六次全会上指出：“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉”。 ?????? 在人力资源部的大力支持配合下，三亚刘义林心理咨询保健所刘义林教授于200 年 月 日至 日对 公司下属的等单位的二十二位高级管理人员作了调研访谈。由于事前沟通的和铺垫，整个调研访谈在一对一、保密的原则下进行得很顺利，达到了预期的效果。 ?????? 在调研访谈过程中，大家对心理咨询的三个原则（一对一原则、保密原则、助人自助原则）和心理疏导的方法、作用有了初步的了解，对调研访谈作了积极的配合，双方建立了信赖、友好的关系。 ?????? 很多中高层管理人员都坦率的表露了来自工作、家庭、人际关系、情感方面的压力与情绪，不少人有强烈的心理求助和倾诉愿望，不少人希望立即进行更加广泛深入的沟通。大家一致认为上级的这一举措非常人性化，对促进中高层管理人员的团结、提高大家的心理素质，对促进以人为本的和谐社会有非常重要的现实意义。尽管有约三分之一的同志因为年龄和知识结构等客观原因对企业心理咨询不是很了解，但他们仍然明确表示愿意积极参与、配合、支持。 ?????? 调查问卷及答案如下表： ?????? 提出的问题 答案、人数和比例 ?????? 你认为促进心理和谐、加强心理疏导对你和公司来说是件好事吗？ 回答“是”20人，占96%，回答“不知道”2人，占4%； ?????? 你认为公司有必要引进企业心理咨询项目吗？ 回答“很有必要”20人，占96%，回答“可有可无”2人，占4%； ?????? 如果公司引进企业心理咨询项目，你觉得自己会有抵触或不安情绪吗？ 回答“没有”18人，占91%，回答“无所谓”4人，占9%，有抵触情绪的为零； ?????? 如果公司引进企业心理咨询项目，在开展心理普查、心理咨询、心理测量、建立心理档案、心理培训等系列活动中，你会积极参与、配合、支持吗？回答“是”22人，占100%； ?????? 关于心理咨询、心理健康、企业心理咨询、心理学等相关专业知识，实事求是的讲，你认为自己对这方面的专业知识了解一些/不是很了解/很了解吗？ 回答“了解一些”15人，占68%，回答“不是很了解”7人，占32%，回答“很了解”的为零。 ?????? 通过对上述单位中高层管理人员的调研访谈，我们可以得出这样一个结论： 公司引进企业心理咨询项目，是深得人心的，是很有必要的。 二、实施步骤 ?????? 公司以文化为企业文化的切入点，尽快引进企业心理咨询项目，通过有效的心理疏导和专业的服务，首先为企业中高层管理人员调整认知偏差、缓解工作和生活压力、消除不团结和不协调现象、统一认识增强凝聚力、提高企业生产效益而营造一个以人为本的环境。 ?????? 自200?? 年?? 月上旬开始，用6个月的时间，在人力资源部的支持配合下，切实做好三项工作（团队精神建设、职业道德强化、企业感谢员工与员工感恩企业），重点为企业中高层管理人员提供心理咨询和心理援助服务，尽快在企业高层形成合力，铁腕推行，通过实施心理疏导解决实际问题并争取尽快见效。 ?????? 自200?? ?年?? 月上旬开始，用6个月的时间，展开全体员工心理咨询和心理援助服务，使用心理学的专业手段和工具，积极参与新进员工考核入职过程中的评估、筛选、培训工作，编制具有企业特色的员工心理健康手册。 ?????? 自200 年 月上旬开始，用6个月的时间，全面建立健全企业心理咨询服务机能，建立员工心理健康档案，定期开展心理普查和心理健康培训，完善企业内部各级心理咨询和援助体系。紧密配合政治思想教育工作和工会、妇联、人事等职能部门，促进社会和谐、家庭和谐、职场和谐，促进企业效益的提高和企业的不断发展壮大。 ?????? 1、关于团队精神 ?????? 公司品牌，不是靠某一个人打造出来的。 公司的可持续发展，需要团队精神，需要大局意识，需要协作精神和服务精神。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式，则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态，将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。团队精神主要有以下作用： 　　（1）．目标导向功能