市场细分市场目市场.docVIP

一、旅游市场概述： （一）旅游市场的定义： 1.市场：商品交换场所和领域；商品生产者和商品消费者之间经济关系的汇总和综合；对于销售商来说，市场就是现实顾客和潜在顾客（市场是社会分工和商品经济发展的产物）。 2.什么是旅游市场； （1）经济学意义的旅游市场：是指旅游商品交换过程中的各种经济行为和经济关系的总和。（强调经济关系和经济活动） （2）传统意义上的旅游市场：旅游者与旅游经营者之间买卖旅游产品的场所。（强调交换的地点） （3）市场营销的旅游市场：即旅游市场是一定的时空条件下的旅游消费者群、购买力、出游愿望、出游机会的集合。它是旅游者、旅游经营者、旅游产品三要素组成的统一体。 （二）旅游市场的构成要素： 1、旅游者---基本条件（旅游产品的消费者和使用者） 2、旅游经营者---必要条件（旅游产品的生产者和经营者） 3、旅游产品---媒介（双方交换的商品构成旅游市场的客体） 4、产品价格---调节作用（调节产品的供给量和需求量） （二）旅游市场的特点 1.旅游市场的全球性特点：世界各地都在发展旅游业，旅游的供给和需求也是全球性的最广泛的。 2.旅游市场的异地性特点：这主要是由旅游的本质决定的，旅游本身就是离开惯常居住地而开展的活动。 3.旅游市场的波动性特点：由于社会上发生的一些突发事件、节假日等都会对人们的出游造成影响，因此旅游市场是变动的，有旺季，也有淡季。 4.旅游市场的高度竞争性特点：由于旅游者的需求复杂多变，旅游企业数量众多，旅游业从业人员门槛较低，所以旅游市场竞争异常激烈。 （四）对未来旅游市场的展望： 1.传统市场日渐成熟，新兴市场增长势头强劲； 2.对环境的关注日益加强 ； 。 旅游市场形成的条件旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和，反映着国家之间、国家与旅游经营者之间、旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间错综复杂的经济关系。旅游市场的形成和发展史这些关系协调发展的必然产物。 旅游目的地旅游资源状况旅游资源是旅游市场形成的首要条件。凡是世界著名风景名胜和历史遗址所在地区，必定会形成发达的旅游市场。比如，世界四大古都埃及开罗、希腊雅典、意大利罗马、中国西安，世界音乐之都奥地利维也纳，世界花园国家瑞士等等都形成了重要的国际旅游市场。 旅游供求市场的经济发展水平和前景旅游市场形成与经济兴衰是同步的。首先，旅游客源市场分布格局与国家经济发展水平和国民人均收入水平是相一致的，并且这种客源市场结构具有一定的稳定性。经济的发展是旅游市场形成的主要条件，凡是经济发达和经济看好的国家和地区都是发展最好和最快的旅游市场。第二次世界大战以后，欧美地区是世界上经济发展最快的地区，从而也使这些国家一直是国际旅游市场的主体，既是世界最大的旅游客源市场，又是世界最大的旅游供给市场，并一直保持着世界旅游强国的地位。其次，随着世界经济格局的变化，世界旅游市场的分布也会发生一定的改变。比如，近些年来，东亚、太平洋地区的旅游市场崛起，就与欧美发达国家的经济波动及东亚、太平洋地区的经济充满活力息息相关。最后，旅游供给市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础。旅游供求市场的人文地缘关系许多地域接壤、相互毗邻的国家或者地区之间都有着不可阻隔的政治、经济、历史、文化、通婚等密切交往，形成比较大规模的、长期稳定的人员旅行往来。其中比较典型的是欧洲国家间、欧美之间、欧洲与前殖民地国家间、英联邦国家间，以及我国的华侨、海外华人以及港澳台同胞。他们中每年都有大量探亲观光、寻根祭祖、旧地重游的人员流动，占有关各国每年入境旅游者总数的60%以上，形成世界人数最多的国际旅游客源市场。 旅游目的地的市场开发水平旅游供给市场从形成到成熟，必须经过适应需求、引导需求、刺激需求和创造需求不同层次的实践过程。许多国家在很短的时间内就在竞争激烈的世界旅游市场成为旅游强国，靠的就是不断提高旅游服务质量，加速更新和开发旅游产品，增加旅游产品的销售渠道，增加旅游产品促销力度，提供并创造能够满足旅游者各种需求的旅游服务产品，使自己的国家迅速形成具有竞争力的旅游市场，并跻身于世界旅游强国的行列。比如新加坡、泰国、澳大利亚等。政府发挥的积极作用政府的旅游政策也是影响旅游市场形成的一个重要因素。积极的旅游政策将鼓励旅游经营者采取各种措施满足旅游市场的需求，简化旅游者的出入境手续，促进旅游市场的发育和形成；相反，则会抑制客源的增长。同时，政府通过对旅游市场有效的宏观调控和宣传促销，维护稳定的政治环境，提高国民素质，重视旅游人才培养，推进旅游设施建设，促进科学技术成果在旅游市场建设中的运用等方面发挥作用，直接影响旅游市场的形成和发展。 旅游市场的分类对任何一个国家、地区或旅游企业来说，旅游市场的占有率直接关系到旅游经营的效益，故在开发建设旅游区及旅游经营过程中，旅游市场的调查、