工程部各系统管理度(节录).doc

3.工程部各系统管理制度 工程总值管理制度 总值及工程部代主管，在紧急调度情况下，可完全合理地支配工程部的运作。在值班期间严格遵守管理中心各项规章制度，不得擅离值班岗位。 当值时，须兼顾本身系统内事务，但以工程部整体为主。 当值时，如需要离岗，必须交代专人暂替接电话，并随身携带对讲机，以便联络。 当值时，必须礼貌的处理客户投诉及分配工程请修单。做出正确及合理的分析及判断。采取合适应变措施，并记录于当值日记。 如需涉及其他部门，须礼貌地通知及请求各有关部门协助、支援及配合工作，并应认真清楚的填妥《管理中心内部联系单》。 当发生非常事故，应把事故时间、内容、处理过程、结果和合理的建议写在《事故报告表》中及描述大概于当值日记上。 如遇特别事故，如断水、水淹、断电、消防走火及空调失灵等，皆须马上联系上级或管理中心领导。 当遇到不能处理的事件或不能掌握及控制的事故时，应及时转达上级或中心领导，寻求协助处理解决。 交接班一定要清楚，对于交接总值留下来的问题，接班总值有责任积极跟进，处理至完成。有关接工程单时间、处理事项、处理结果、工单序号等资料一一详列总值日志上。 一般电话投诉是不接受的，唯事后补单及下列大方向除外： 公共区域或客户内停电； 水管破损跑水； 火灾及报警； 直梯困人； 异味散布； 空调停运。 夜班总值须定时通过电话及不定时巡视各机房值工，发现问题要及时处理。包括员工纪律、设备运行和工程抢修等。 总值有事需请假、调班、补休等，要提前三天提出，以便工程部能有充分时间做出安排，遇突发性事件可另行处理。 工程部总值有责任在确保各系统正常协调运作的同时，积极配合管理中心其它部门把各项工作做好。 总值必须在当值前给本身系统下级员工安排好当值工的工作及汇报渠道，有紧急事故时如何处理。 强电管理制度 配电室属单位动力设备部门下设机构，由主管经理负责全面技术业务工作，并接受供电部门的专业监督检查与供电部门办理具体的电力调度与使用业务。 配电室的电力设备调度号应按照地区电力系统统一的调度编号原则编写，室内应设有模拟图板，模拟图应符合实际接线具备可模拟操作功能，电源情况及设备编号标注齐全正确。 定期进行（或委托）电气设备的预防性试验和继电保护的年度效验并认真作好记录。 在进行电气维护工作时，必须严格执行保证人身和设备安全的技术措施和组织措施，不得从事在自己不能控制范围的电气施工企业，应备齐安全绝缘工具以及工作必须的仪器仪表。 贯彻执行有关电力法规，依法建立各种规章制度，不断规范用电行为，落实安全第一的方针，严格执行工作监护和工作许可制度，保证生活用电确保电气设备在良好状态下运行，并应具备以下规程《变电站运行规程》、《电业安全工作规程》。 值班员必须作到持证上岗，有效证件必须是劳动局、供电局分别颁发的合格证件，并按时进行年审复试，新上岗的徒工必须有师傅带领，不能单独工作。 弱电系统管理制度 接班时应提前十分钟到达工作岗位，进行交接班工作。 值班人员应衣着整洁，佩带员工证。 不允许与本专业无关人员进入机房。 不准私自离开值班室，如须外出需有人接管。 设备出现一般故障及时处理并作记录。重大故障做应急处理并向上级汇报。 监视各个系统运行情况，如要进行参数、工作状态调整要有工程任务通知单。 严禁将设备挪做私用。 交班前作好清洁卫生，填写好值班记录表。 如有某系统发生报警，应及时通知相关专业值班人员并作好记录汇报。 空调系统管理制度 严格遵守中心的各项规章制度。 坚决贯彻上级领导的各项指示，服从领导的安排。 当班时不准做任何与工作无关的事。 严格执行设备操作程序，作到一巡、二看、三查。 加强对本专业设备的维护与保养。 加强本专业的职业道德水准，增强责任心。 遇有突发事件要沉着、冷静、果断处理。 接听上级指示或报修要使用文明用语并做记录。 保持机房内整洁，维护机房内卫生。 主动配合其他组别工作，团结本组同事。 保证机房内各种防火设施齐全有效。 遵守交接班制度，认真填写交接班记录。 电梯系统管理制度 要树立安全第一的思想，电梯属于高空作业，工作中务必要全神贯注、小心稳 重。 电梯钥匙应由专业人负责，不得转借遗失。 电梯运行中严禁开启外门，如检修或救人需开启时，须由电梯维修人员或受过专业培训的人员使用专用钥匙开启，门开启时要站稳身体，不得前倾。 值班人员应熟悉电梯的一般工作原理，掌握电梯出现“关人”故障时，及时将客人救出的电梯操作规程及技巧。 值班人员每天应做好运行记录，检查热线电话是否畅通。 每日对客梯、扶梯进行巡视，并做好巡视记录。 电梯长期不使用，应将机房总电源断开。 维护电梯时，应在首层入口处放置“维修保养进行中“的指示牌。 工作前要检查所使用工具是否安全、合格。 工作完毕完要清点工具，整理现场。 机房内电梯编号应