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品管员培训资料 质量检验基本概念 主讲：龚浩 内部资料 请勿外传 1 质量检验的重要作用 一、定义 1.产品 产品是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是它们的组合。 ①硬件（如浴缸） ②软件（如计算机的软件） ③服务（如运输） 2.质量 一组固有特性满足要求的程度 “质量”可以使用形容词如差、好来修饰。 3.检验 检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 4.检验员 IQC(Incoming　quality control):来料品质控制 IPQC(Input process quality control):过程品质控制 PQC(Process quality control):定点品质控制 FQC(Final quality control):完成品品质控制 OQC(Outgoing quality control):成品出厂品质控制 QA(Quality assurance):品质保证 QE(Quality