HRG发布《214中国商务旅行趋势调查报告》.docVIP

2014年，全球领先的企业商旅服务公司豪格?罗宾逊集团（HRG）已入驻中国10年，见证了中国商旅市场的快速发展。6月19日， HRG中国在其举办的“2014 互动?进取?灵动”商旅研讨会上，发布了《2014中国商务旅行趋势调查报告》，指出越来越多的中国企业开始选择使用在线预定工具和公司信用卡，对商旅管理的规范化需求正在增加。 报告强调，中国商旅市场在发展程度上已得到其他国家的认可，并且正在追求更加有效的旅行管理方式。 “中国已成为世界第二大经济体以及增长最快的商旅市场，从HRG过去十年在中国的发展来看，不管是从服务配置上，由过去的员工派遣转型为现在的远程服务；或是从传统的旅行管理模式到越来越广泛运用的在线预订工具上；还是从发票结算到各种信用卡平台支付、从单一的机票费用管理到所有机票娱乐费用的统一管理、从简单的关系管理到更专注于价值和目标的商业管理方面，都能看出中国的商旅市场正在迅速发展。”HRG 中国区总经理费瑶（Yates Fei）表示。费瑶(Yates Fei )-HRG中国区总经理 据全球商务旅行协会 (GBTA) 2014年3月公布的GBTA BTI? Outlook – China报告显示： 2013年，中国市场商旅支出为2235亿美元；预计2014年将比2013年增长16.5%， 是中国GDP增长率的两倍。 2015年，中国市场商旅支出将达3090亿美元； 2015年，中国作为全球第二大经济体，将超越美国，成为全球第一大商旅市场。 对此，费瑶先生称：“这本身并不奇怪，因为中国政府正在大力建设交通基础设施，并将继续加大投资，这必将为中国企业商旅市场提供便捷，从而助力贸易和商业的快速发展，给中国企业带来全球化机遇。” 从报告的主要调查可以看出，大多数受访企业表示： 对未来经济形势持乐观态度 承诺将在未来增加商务旅行支出 进一步节约开支和提高效率仍是他们的首要目标 在2015年，将维持和增加企业员工人数，以适应和满足不断增加的经济增长和就业需求 另外，费瑶先生认为，从总体上看，中国的增长速度正在放缓，然而公司对商旅的规范化管理需求，以及对在线预订工具和公司信用卡的使用需求却在日益增加，因为他们意识到这么做能大大受益，特别是在旅行及相关费用成本控制方面。目前，在商旅管理问题上，绝大部分客户仍持谨慎态度，并且希望HRG能更加有效的帮助其优化差旅管理项目。因此，在这种情形下，中国企业对以下五点最为关注： 进一步节约支出 规范化管理 数据管理的改善 旅行安全性 旅行的可替代性选择 最后，费瑶先生表示：“这份调查报告主要聚焦于未来商旅市场的发展，HRG作为全球领先的企业商旅服务公司，已使多数客户获得了领先的商旅实践经验，我们期待能够与更多其他的公司共同分享这些经验。另外，也希望这份报告，对了解中国经济将如何增长以及探讨商务旅行的发展趋势等问题，能有所帮助。” 以下是报告全文: 受访者对象统计 我们共邀请460人参与调查。共有78位受访者来自亚洲，1位来自欧洲。总体回应率为17%，中国为16.09%。本调查共包含了48项问题，涵盖了旅行政策，酒店政策，费用管理，信用卡交易，在线预订工具交易，会议团体及晚宴相关活动，风险管理，视频会议，商务旅行的优先选项，预测和社会媒体的运用。此次调查的大部分受访者来自中国，包括香港（94.87%），这份报告的重点是我们在中国及香港的受访者所告诉我们的。 所属行业 ?  旅行政策 评论：在中国，让员工接受特定旅行预订的行为是一个挑战，例如提前购买和不能退票的好处。但是，如能找到一个有效的授权差旅政策的组织，就可以为他们的员工就旅行和预订旅行提供清晰的指引。每个人都将在同一战线上，并加大了控制的力度。大多数受访者指出他们公司拥有正式的旅行管理政策，这并不令人惊讶。正式政策的执行或不执行的程度是公司正在采取积极主动的作用来积极管理其差旅支出和最大化节支的程度的一个重要指标。本次调查结果显示，大部分受访者（96％）拥有正式的公司差旅政策，有大多数管理审批程序以及有一项或两项前期和后期审批。这表明公司把制定政策的好处放在非常高的重要性。前期和后期审批政策的差别十分显著。?49.33％受访者同时使用前期和后期审批报告。? 46.77％受访者只使用前期审批报告?3.92％受访者只使用后期审批报告65％企业鼓励使用“当日最佳票价“（BFOD）。对于国内旅行，65％受访者表示他们的公司鼓励使用“当日最佳票价“（BFOD）。这表明，达到节支的目的仍然是所有旅行计划的首要目标之一。政策的另一个（人为相关）方面是旅行等级。调查显示，这主要是根据员工的级别来决定的。这比飞行长度更为重要。原因可能由于中国的商业文化中非常强调层次架构。这可能是中国特定表现的事实，38％受访者表示，他们