不要仅是“看起来很美”.docVIP

不要仅是“看起来很美” 　　虽然目前全国的酒店业已经相继行动，准备将“六小件”取消，但普及的范围将有多广，执行的力度会有多大，还需拭目以待。接下来，全社会亟需共同行动，让“看起来很美，做起来不易”的新政顺畅进行。 　　提高环境意识是关键 　　首先，应该加强对消费者的引导。“六小件”的存在，被普遍看成是市场供求关系的产物。不少业界人士认为，应游客需要，酒店提供这方面服务无可厚非，要酒店不提供免费“六小件”，那么前提也应该是游客在此方面的需求大量减少。“这就需要对消费者进行宣传和教育，这不仅包括对出行自带洗漱用品等方面的宣传，还应加大对全民环境意识的教育和培养。” 　　有专家指出，一个社会要想改变消费行为，必须从改变消费习惯入手，一种新的意识开始倡导时，人们的心理肯定会产生诸多不适应，觉得是一种束缚，但当这种行为和惯习渐趋形成后，人们便会在自己的心理中为其留下位置，从而排斥其它的行为和习惯。就像现在游客知道坐飞机禁止吸烟一样，这种行为习惯已经逐步养成，而要培养游客出门自带牙膏牙刷等也不是不可能，只不过还需要一个过程。说不定哪一天大家觉得买“六小件”就像买酒店里的方便面一样，需要花钱很正常。 　　“我每次出差总会自己带毛巾、杯子。”做化工销售工作的丁先生说，自己每个月有近2/3的时间是在外地出差，对于牙刷、毛巾等用品以前并不在意，都是用酒店提供的，但自从媒体曝出一些快捷酒店有相关的卫生问题以及对这些物品的高消耗后会产生环境问题时，丁先生再出门就都会自备洗漱用品。 　　导游徐小姐告诉记者，牙膏、牙刷等这些一次性用品不像毛巾可循环利用，用完后就扔掉十分浪费。她经常带团到境外旅游，现在自带牙膏、牙刷、毛巾等洗涮用品的游客越来越多，他们一是怕酒店提供的用品不干净，二是能节约资源。徐小姐说，如果是住宿到一些没有免费洗漱用品提供的旅游目的地，在出发前，旅行社的导游都会以电话或短信的方式，提醒游客要自带牙膏、牙刷、毛巾等，也让游客养成节约和自带用品的习惯。 　　将一次性用品费用从房价中剥离出来 　　对于取消一次性用品后如何为客人提供便捷服务的问题，不少酒店开始做相关尝试，业界人士建议，可以借鉴国外的做法。如澳洲部分酒店不免费提供洗浴用品，并将清理费及一次性用品的费用从房间中剥离出来，在客人预订时，首先询问客人是否需要此类服务，需要则须额外付费。剥离了一次性用品的费用后，价格应当同比有所下降，这样或能消除人们对酒店乱收费的误解。 　　我国的经济型酒店已经在这方面迈出了一步。以7天连锁酒店为例，如果住客选择不配备日用品的房型，房价则相对便宜。7天连锁酒店某店长别女士说，7天连锁店早几年前就废止了无偿提供一次性生活用品的做法。目前该酒店只向一定价位以上的客房提供生活用品，但不是一次性的。她还展示了一套目前提供的用品套装，一个小的带拉链的塑料包包里，装了牙膏、牙刷等用品，看上去非常干净，就像我们日常携带的自用品。别女士介绍，一般标准客房就不会向客人提供，但如果需要的话，只花上三块钱就可买上一套，也非常便利。 　　别女士还向记者介绍，现在自带用品出门旅行已经是一种趋势了，从“7天”的经验来看，越来越少的人花钱购买酒店提供的生活套装。这也意味着，越来越多的人开始有环保意识，并自带生活用具出门。 　　穷则变，变则通 　　取消“六小件”的趋势在酒店用品行业的产品更新上也有所体现，例如，2012中国（广东）国际旅游产业博览会上所展示的酒店用品，已经开始为取消“六小件”做好了准备。一家经营酒店用品的负责人说，最近该公司推出一款专为酒店住客设计的洗漱用品套装，供酒店有偿提供。记者看到，在这个用品架上有牙膏、牙刷、洗发水、漱口水等。“酒店可以将这个架子放在客房内，上面标明有偿使用，这样消费者就一目了然了。”该负责人介绍道，这样的套装已经开始进驻不少本土酒店和度假村。 　　还可以采取变通办法，最简单的例子是把一次性袋装或小瓶装的洗发水、洗浴液换成大瓶装的，在墙上固定，成为可重复使用的免费洗浴产品，现在许多酒店里都装有那种墙上挤压式的洗头膏和沐浴露，能为客人提供方便，又不浪费资源。在欧美一些发达国家，酒店也不提供一次性日用品。客房卫生间里的浴液、洗发水都是用大瓶装着，按需取用。 　　一位台湾的酒店日用品生产商十分重视产品设计和后续服务，不但设计了不少典雅美观并可重复使用、添加的沐浴露装置，还根据客人需求上门添加沐浴露。 　　也有人建议，类似的“六小件”可以做成工艺品，新加坡酒店里的香皂、梳子都做得比较有特色，不仅是洗漱用具，更是酒店赠送给客人的工艺品，让客人收藏起来，同样实现了减少资源浪费的目的。 　　使用环保可降解材料 　　比较而言，积极寻找环保绿色替代产品，引导酒店使用环保材质的一次性用品是最具前瞻性的措施。 　　一些国际品牌酒店的“六