客户服务中心工职责.docVIP

房地产客服中心职责 安庆金睿置业顾问有限公司 客户服务中心是企业形象的第一线，肩负着贯彻企业服务理念，为客户提供优质、满意的服务的重任。通过客户服务中心快捷、高效的服务工作，在为客户提供完美的购房体验的同时扩大企业品牌的市场影响，提升企业形象，增强企业竞争力。 客户服务中心职责（细则） 前期客户服务中心工作： 全面了解、掌握公司已开发项目和即将开发的新项目的具体情况，参与销售合同范本的制定，保证销售合同签订的规范化，避免由于销售合同不规范（如涂改、资料残缺、信息错误）等问题发生纠纷，在购房合同层面上保护公司的利益不受损害。 关注房地产市场的变化以及银行等金融部门的政策调整，就以上信息及时与公司相关部门或领导取得沟通，为公司决策提供信息支持。 关注房管局、国土局等政府相关部门关于权证办理政策法规的动态变化，根据变化灵活调整权证办理工作的具体流程，保证本部门权证办理工作的进度。 二、项目中期销售阶段客户服务中心工作： 严格按照公司售房合同管理流程完成合同备案登记工作。保证备案登记密码的安全。在备案前严格把关合同的备案条件： ⑴、付清房款（一次性付款和分期付款）或全额首付款（按揭付款）； ⑵、审核合同条款并确认合同签章完备。 备案后立即进行对该合同台帐的登记工作，以便查询。就合同备案中出