小区的物业管理案(DOC15页).docVIP

客户服务中心职责 负责小区各种费用收取工作； 负责与业主建立“一对一”的管家式服务工作； 负责有偿便民服务及特殊服务的组织工作； 负责康乐文体、文化活动的组织、实施及设施的管理工作； 负责住户邮件、包裹分发及物品代管工作； 负责管理处与业主之间沟通协调的组织工作； 各种档案的归集、整理、保存； 负责处理小区内临时突法事件； 组织小区内社区文化生活； 建立完整规范的业主台帐； 完成上级安排的其他工作。 工程维修部职责 负责公共设备、设施和建筑物、场地的维修处理工作； 负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施； 负责住户家庭的维修工作； 负责各类检测设备的管理； 协助参与设施设备的采购评审工作； 负责水电的正常供应； 各种档案的归集、整理、保存并建立设备台帐； 完成上级安排的其他工作。 内护部职责 负责辖区范围内24小时的安保服务； 负责封闭小区人员/物品出入管理； 负责对出租屋、辖区内三无人员、装修人员进行管理； 负责交通及停车场管理； 参与突发事件处置和火警、火灾抢救工作； 负责防火管理，消防设施设备的养护保养； 各种档案的归集、整理、保存，并建立统一台帐； 完成上级安排的其他工作。 保洁绿化部职责 负责辖区公共环境的清洁、垃圾回收、清运工作； 负责公共设施的保洁工作； 负责为住户提供各种清洁有偿服务工作； 负责规划辖区内环境美化及景点、小品的设置、保养； 负责辖区内绿化的养