中层领导管理艺大纲.docVIP

中层领导管理 目录 中层领导上任必重的三大 1、一手摸透内情，一手弄准定位 ●分析自己被提升的原因 ●熟知本部门的工作目标 ●透视下属的期望 ●对待前任领导的原则 2．善于打好第一印象分 ●日常着装的学问 ●仪态历练的要点 ●竞选演讲中的技巧 3．在短时间内做几件让人佩服的事 ●处事方式的三个蜕变 ●惩一儆百可迅速树立权威 第二章 中层领导进行上传下达的4．沟通是中层领导的成功线 ●学会沟通，可一通百通 ●必须掌握沟通的几种方式 ●精通听与说的技巧 5．中层领导如何向上级汇报请示 ●慎重选择汇报请示的方式 ●竭力避免不合时宜的汇报方式 6．中层领导如何听取汇报及下达命令 ●善于传递“言外之意” ●让下属理解你的命令 ●如何避免“强迫命令” ●如何化解沟通中的障碍 第三章 中层领导有效行权的 7．中层领导集权与分权的原则 ●层级幅度合理原则 ●根据实际变通原则 ●坚持知人善任原则 ●掌握适度超脱原则 ●权力责任平衡原则 8．中层领导集权与分权的方法 ●分权与集权要灵活变通 ●原则问题必须权力集中 ●分集适度形成权力制衡 9．中层领导授权与控权的艺术 ●授权的11条原则 ●授权的4种方法 ●授权的10大要点 12种人 ●授权的2个误区 ●控权的6项技巧 10．中层领导行使权力的最高境界 ●抓住涉及全局的大事、要事，对小事别太在乎 ●强调工作效果，对方法、过程不必较真儿 ●细管督查奖惩，粗管具体工作 ●以众谋为上 ●关于“独断”的问题 ●详虑，可防失手 ●力行，是最好的证明 12．熟悉决策通用程序 ●发现问题和把握机会 ●确立可行性目标 ●拟订准确方案 ●善于分析方案 ●反馈调节的方式 13．决策应注意的问题 ●对不同类型的决策，要有不同的思考原则 ●制定重大决策，要搞好内部协调 ●坚持多个标准，争取整体优化 ●别让假信息云蒙雾罩 ●决策论证中的“双向思维” ●决策一旦执行，不要轻易变更 14．决策失误后如何弥补 ●及时消除错误决策带来的负面影响●提高认识，精心修正原有的决策方案 ●加强督促，确保决策全面迅速执行 15．怎样挑选和使用人才 ●选择优秀人才的条件 ●选择优秀人才的原则 ●选择优秀下属的途径 ●使用人才的基本原则 16．怎样对员工进行培训 ●不同层次人才的培训 ●培养下属的自信心 ●培养下属的创造力 ●培养下属的团队意识 ●培养下属重视细节的习惯 ●对下属进行有效的纪律培训 17．中层正职领导要有容人的雅量 ●理解副手的工作，不在背后说长论短 ●支持副手的工作，不在暗中牵制掣肘 ●关心副手的工作，坚持原则不徇私情 18．中层正职领导善用副职的要诀 ●明责，副职的积极性能充分发挥 ●放心，副职的才干能得到最大激发 ●放权，能充分调动副职的创造性 19．中层副职领导配合正职的要诀 ●摆正关系，取得正职信任 ●大胆负责，做好本职工作 20．中层副职领导做人的黄金法则 ●在建议和设想不被采纳时要泰然处之 第七章 中层领导与同级和谐共存的 21．中层领导与同级共存的原则 ●互相补台，积极配合 ●互相尊重，相互支持 ●分清职责，沟通情况 22．中层领导与同级共存的技巧 ●和谐融洽的技巧 ●与同级谈话的技巧 ●良言一句暖人心的技巧 23．中层领导与不同类型同级共存的准则 ●与孤高自傲的同级领导相处时 ●与尖酸刻薄的同级领导相处时 ●与窥探隐私的同级领导相处时 ●与嫉贤妒能的同级领导相处时 ●与挑拨离间的同级领导相处时 ●与打“小报告”的同级领导相处时 ●与城府较深的同级领导相处时 ●与排挤你的同级领导相处时 ●与自私自利的同级领导相处时 ●与同自己有过节的同级领导相处时第章 中层领导与级和谐共存的24．中层领导与下级协同的原则 ●从尊重下属做起 ●掌握与下属交往的距离 ●率先垂范以身作则 ●信守承诺增强人格魅力 ●用好心情感染下属 25．中层领导关心下属的方法 ●用行动关心下属 ●多奉献你的爱心 ●记住下属的名字 第九章 中层领导管理下属的 28．中层领导处理特殊问题的技巧 ●如何对待下属提出加薪要求 ●下属工作不力该怎么办 ●如何对待下属上班时间办私事 ●如何对待下属提出不可行建议 ●优秀下属提出辞职怎么办 29．中层领导管理不同下属的手段 ●怎样管理老资格下属●怎样管理有背景的下属 ●怎样管理“横茬”下属 ●怎样管理有家庭问题的下属 ●怎样管理斤斤计较的下属 ●怎样管理阿谀奉承的下属 ●怎样管理“老上级” ●怎样管理工作成绩平平的下属 ●怎样管理讨厌你的下属 ●怎样管理鲁莽易冲动的下属 第章 中层领导30．中层领导怎样激励下属 ●激励下属的原则 ●激励下属的手段 ●激励下属的技巧 ●找到激励无效的原因 31．中层领导怎样表扬下属 ●表扬下属的原则 第章 中层领导32．对待批评的态度 ●对待上级的批评