浅谈办公室秘书关能力13.docVIP

浅谈办公室秘书的公关能力 摘要 公共关系作为一定组织为树立和维护自身形象而自觉进行的组织与公众之间的沟通活动，正迅速崛起于社会生活舞台。在改革开放、现代化建设新时期，机关秘书人员也在进行公共关系工作，因此，秘书工作人员必须掌握好公共关系工作的一些基本方法和技能。同时，公共关系意识作为一种深层次的思想，引导着一个人的行为，它能够促使秘书人员把自己的公关行为始终置于一种自觉的状态，从而自然而然地进人秘书与公关的双重角色，出色地完成秘书工作的各项任务。 关键词：秘书　　公关　　能力 目录 摘要 I 关键词：秘书　　公关　　能力 I 目录 II 前言 1 一、什么是公关能力 1 二、公关能力要求 2 三、公关秘书应如何自备的素质 3 （一）、公关秘书基本素质与人际交往的特性 3 （二）、人际交往应注意如下规则 4 （三）、业务素质 4 （四）、秘书具备技能文化素质 4 （五）、书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则 5 1、要协调好各种关系 5 2、善于人际沟通 5 3、能担当重要责任 6 4、有良好的社交能力 6 三、树立良好的心态交友与处事 6 （一）、肯定自我，相信自我 6 (二)、自我鼓励，自我加冕 6 (三)、寻求共同点，重新审视“陌生人” 7 1、重新审视“陌生人” 7 2、寻求共同点 7 四、展现自我风采 7 （一）、迎向前去，走入人群 7 (二)、富有个性地穿着，