05学科第四章.docVIP

1. (4) 下列何種訂購模式機會損失數較少？ ? ? ? ? 。 2. (3) 下列有關欠品定義的描述何者為正確？?為避免銷售機會損失應準備商品庫存量?已無安全庫存量?陳列架上的商品無法滿足消費者購買的慾望?顧客因數量不足而沒有購買或減少購買。 3. (4) 商品配置表主要功用為何？?商品定位使用?停電時使用?商品訂購使用?商品陳列使用。 4. (1) 商品陳列受顧客能見度影響，下列敘述何者為正確？?顧客的視線水平焦點集中於高動線區?顧客的視線由右向左移動?顧客的視線焦點係陳列於底層大件商品?貨架高度低於180 公分以下。 5. (3) 有關商品分類及陳列原則下列敘述何者不正確？?依商品用途及功能分類以方便門市管理?站在消費者的立場方便其取用及停靠?高需求低毛利的商品陳列於第一視線內以薄利多銷?依商品關聯性、消費者購買動機及使用目的陳列商品。 6. (4) 商品退貨程序下列敘述何者正確？?新商品進貨前舊商品須先退貨?停售之商品於退貨前能賣儘量賣?寄售退貨商品為供應商成本，不須負保管之責?待換季後商品再作退貨。 7. (2) 下列何者不是商品進貨驗收的重點？?商品數量?先進先出?商品外包裝?有效期限。 8. (3) 為確保鮮奶沒有過期的疑慮，下列那些作業無效？?每天檢查商品期限?落實冷藏溫度檢查?商品進貨上架時檢查外觀?結帳時順便檢查有效期限。 9. (2) 為確保商品品質，下列何項作業為正確？?冷藏過的飲料可放入溫罐器內販賣?溫罐器內的飲料如果已放置超過48 小時，取出後也不可再放入冷藏冰箱，以免變質?冷藏過的商品再放入冷凍櫃販賣可延長六個月?停電後解凍過商品可再冷凍販賣。 10. (2) 以賣場一台展示櫃（90cm×135cm）為例顧客的主要視線焦點區域應為下例那一項圖示？ ? ? ? ? 。 11. (4) 門市即銷售商品與服務的場所，門市中有軟體與硬體，下列何者為門市的軟體？?商店外觀?招牌?裝潢?陳列。 12. (3) 商品陳列的最終目的是?增進門市的美感?營造門市氣氛?促進商品銷售?存放商品。 13. (4) 進貨時，貨運公司人員應出示哪幾種文件給公司商管人員？?貨運公司裝箱清單?貨運公司裝箱清單與供應商裝箱清單?公司訂單影本與供應商裝箱清單?公司訂單影本、貨運公司裝箱清單與供應商裝箱清單。 14. (4) 驗收時，如發現數量超出訂單上的數量，驗收店員應如何處理？?直接通知供應商?默不吭聲?通知總公司〈總部〉?通知該店店長。 15. (3) 何種情況之下，送貨將會被全數退回？?送貨量多於訂單上的數量?送貨量少於訂單上的數量?未下訂單的貨?送貨量等於訂單上的數量。 16. (2) 超級市場的收銀台前，應放置何種商品？?重要年節的禮品?衝動性購買傾向強烈的商品?地方節慶活動所需的商品?日常生活所需的商品。 17. (2) 為了方便顧客看得見商品，最適當的商品陳列高度是?顧客眼睛高度以上的位置?顧客眼睛高度到胸部高度之間的位置?顧客胸部高度到腹部高度之間的位置?顧客腹部高度以下的位置。 18. (2) 為了方便顧客選購，商品陳列首要之務為何？?商品排列展現氣勢?商品特色一目了然?商品內容清楚易見?商品上架容易安全。 19. (3) 何者為補貨的原則？?維持商品陳列的數量固定?維持商品庫存的數量固定?確保不缺貨?確保沒有滯銷品。 20. (1) 將商品規劃與展示陳列與消費者生活型態融合在一起的做法，是依據何種觀點？?消費者需求導向?商店氣氛營造導向?商店銷售導向?商店空間利用導向。 21. (4) 12/27 小真到店要求退貨，表示12/15 訂購預購的商品尺寸不合，其出示單據12/20 取貨，請問小真是否可退貨？?已過鑑賞期12/22 日故不可退貨?已過鑑賞期12/23 日故不可退貨?已過鑑賞期12/26 日可退貨?鑑賞期為12/26 日不可退貨。 22. (2) 下列有關廢棄商品的敘述何者不正確？?廢棄商品多是訂貨量過多或過期品較多?廢棄商品為零才顯示商品管理最好?廢棄商品處理前須先登記原因以利抽查或追蹤原因?鮮度不佳或不堪食用都可能產生廢棄商品。 23. (3) 下列有關前進（推前）陳列的敘述何者不正確？?貨架上的商品往前推?商品正面排放朝前?倉庫或進貨商品補充至賣場?通常為離峰時間補貨時進行。 24. (1) 下列有關補貨原則的敘述何者不正確？?人潮多時趕快補貨以免顧客買不到想要的商品?商品週轉率高及貨架上已經缺貨的商品優先補貨?遵守先進先出及前進陳列原則?補貨時注意不良品勿上架陳列。 25. (1) 下列有關壞品處理流程的敘述何者不正確？?退貨或瑕疵品均得由現場主管確認後一律廢棄?須由現場人員登記後集中保管?發現不合格之壞品確認後，應即刻清點與整理?若可歸責於合作廠商則可換退貨。 26. (4) 下列有關