黄智老师房地产部的沟通影响力2天2015年元月.docVIP

房地产干部的沟通影响力课程大纲 课程核心收益： 掌握沟通和影响他人的关键技巧、观念 增强自己的非权威影响力 掌握促进团队成员跨部门配合的典型措施和技巧 了解自己性格特征及借助性格促进团队沟通协作 培训主要内容： 前言 大家在沟通影响、团队协作方面的问题收集 案例：从屈原《离骚》和李斯《谏逐客书》看沟通影响力对个人的重要性 基于沟通逻辑增强影响力 案例：为什么员工总是达不到我的要求？ 沟通效果的环节解析（接收-认同-实施-做好） 提升他人准确接收信息的典型误区及应对措施 提升他人认同自己的典型误区及应对措施 促进他人去实施的误区及应对措施 促进他人把事做好的误区及措施 电影片段赏析看沟通影响力 基于职级关系的沟通影响力技巧 地产中层如何对上级扛得起 地产中层如何对下级hold得住 地产中层如何对平级拉得来 运营负责人对各部门沟通的典型误区 案例研讨：营销部和工程部因客户报事分别投诉对方，怎么办？ 基于不同性格的沟通影响力技巧 RTC性格自我测试 对老虎型性格人的沟通影响技巧 对孔雀型性格人的沟通影响技巧 对熊猫型性格人的沟通影响技巧 对猫头鹰型性格人的沟通影响技巧 对变色龙型性格人的沟通影响技巧 标杆地产对管理者沟通影响力的要求 研讨：管理者沟通影响的典型行为特征 标杆地产管理者沟通影响力的典型正面行为和负面行为解读 有效沟通影响他人的核心？ 如何提升团队的沟