09A现代职业士必备技能训练.docVIP

《现代职业人士必备技能训练 ?第一讲 商务礼仪（上） 1.什么是商务礼仪 2.商务礼仪之仪容仪表——男士篇 3.商务礼仪之仪容仪表——女士篇 4.商务礼仪职业表现之社交礼仪 ? 商务礼仪（下） 1.电话礼仪 2.办公室礼仪 3.会议礼仪 4.商务用餐礼仪 ? 时间管理（上） 1.时间管理概述 2.优先计划管理 ? 时间管理（下） 1.自我组织管理 2.沟通管理 ? 沟通技巧（上） 1.沟通的重要性 2.沟通的定义 3.沟通的模式 4.沟通的种类 ? 沟通技巧(下) 1.引言 2.沟通的基础 3.沟通的原则 4.沟通的应用 ? 高效的会议管理技巧（上） 1.引言2.会议的目的 3.会议的形式 ? 高效的会议管理技巧（下） 1.会议的流程管理 2.GE高效会议的案例解析 ? 商务写作（上） 1.商务写作的首要环节 2.中西式写作的共性与区别 ? ? 第讲 商务礼仪ＡＢＣ（上） ? ◇商务礼仪 ◇商务活动中仪容仪表的标准 ◇商务活动中言谈举止的标准 ? ? 【导言】 说到商务礼仪，有的人认为它是整个员工职业化培训课程中最容易理解的一门课程，但也有人认为，它是整个培训课程中最难以掌握的一门课程。之所以说它容易理解，是因为商务礼仪并没有什么高深的、难于理解的定理或者结论，它是在我们日常的商务活动当中，经 过长期的积累及总结，达成了共识