导购150.doc

（内部资料，严禁外传） 如何介绍品牌？ 回答：您不了解家语，这很正常，因为您之前很少关注家具，就好像我现在不关注宝马奔驰一样。不过我现在可以告诉您，家语家私是中国十大家具品牌，中国驰名商标，，我们所有产品都是欧洲级别环保认证，我们产品出口家语个国家，全国有家语多家店，有家语多年的市场口碑。您仔细看看产品，就知道好不好了 你的餐桌是什么玻璃的，能不能烫哟？ 回答1：我们用的强化玻璃，理论是防烫的，但我们还是建议您在放很烫的东西时垫一张胶垫在上面，要好点。 回答2：因为我们的玻璃都是钢化玻璃，是防烫的。当然您想产品寿命长久，那么就需要您的爱护，最好垫点东西。我们给您的质保是个备用台，起到保护好原装台面的作用。 为什么你们的沙发没有小点的？现在小户型多啊。 回答：不好意思，我们的沙发都根据现在户型设计的，如果要小的可以不要单人座或把单人摆到书房做一个软座。其实我们有很多小款沙发，2.8米长度的就有很多款，要不您来看看这款/要么您来看看图片。 你们送的货和展场的展品是一样的吗？ 回答一：您观察挺细心，很多顾客都提到这点。是这样的，我们运送中有问题的，一般都放展场做样品了。另外展场样品不用安装很紧，加之每天上百个客人不停在开张坐摇，也容易出现损伤，所以展场样品有问题正常。不过您尽可放心，送到您家里的是全包装，而且我们个人安装合格后才