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CRU租赁公司案例分析报告 一、案例背景 CRU是两家全国性的电脑租赁公司之一。它创建于1990年，之后业绩增长很快。CRU主要购置CPU，显示器，打印机和其它外部设备，进行对外长期和短期租赁业务。租期从1天到两年不等。在1996年时，CRU设备出租的速度是每周1000台。平均租期（设备在顾客那里的时间）是8周，其年度总收入为1500万美元，在1997年初由于租赁市场开始衰退，CRU的市场需求降到了每周600台设备。但是其市场价值并未下降许多，CRU现在有两个主要的仓库，还有23个地方零售中心分布于全国各地，所有的可租借的设备都存储在以上这些地点中的其中之一，作为一家较有规模的租赁公司，其主要的客户群体有以下三类：1.大的公司客户；其主要特点是他们希望处于技术的最前沿，每年更新一次电脑设备，租期大约为一年；2.一些咨询公司和小的商业用户；其主要特点是他们租用电脑时间居中，一般为2-4个月；3某些参加展销会的客户；其只要特点是需要短期租用，租期一般为展销会的周期。CRU针对以上三类不同的人群的不同需求进行设备的储备和维修等其他方面的工作，在这样的一个欣欣向荣的信息时代中，他们满足着大小不一的客户群并占据着主要的市场生产力。 Richard是CRU电脑租赁公司首席执行官，当他研究公司1997年度第一季度的销售和财务报表时，对其中的数据感到特别困惑。财务数据显示公司截止到1996