一创新机制，明确办院理念，实现民营医院跨越发展.docVIP

创新办院体制 规范医院管理 推进医院持续健康发展 江西省上饶市第五医院院长 孔海发 今天，正当全省医疗卫生行业，认真学习贯彻十八大会议精神的时候，省卫生厅举办了这次民营医院管理培训班，这对于提高民营医院管理者的素质，进一步加强民营医院规范化管理，推进民营医院的更快、更好发展，有着十分重要的意义，充分体现了省卫生厅对全省民营医院的重视和关怀，这对我们来说是一次很好学习的机会。下面，就我院改制九年来的情况，作一简要汇报。 一、以医改为动力，创新办院体制，端正经营理念，实现了医院的跨越发展 上饶市第五医院的前身是公办的上饶市肿瘤医院。2003年，上饶市委、市政府将我院列为医疗体制改革试点单位。医院通过职工“公投”方式，表决了通过医院改制方案，医院实现了由公立医院，向民营股份制医院的转变，增挂了“上饶市第五医院”牌子，投入到医改的热潮中，重新参与医疗市场的竞争。我院按照现代企业管理制度，搭建了新的医院管理平台，实行了董事会领导下的院长负责制，确定了“以病人为中心”的办院宗旨。医院改制以来，始终坚持“讲诚信、重质量、优服务、不唯利”的理念。坚定不移地走“诚信医疗、规范管理”的办院路子。体制创新，理念转变，带来了医院的重生，我们像公立医院一样，靠诚信和质量赢得患者，靠优质服务，靠彰显社会责任，赢得民心，很快得到社会的认可。经过九年多的奋力拼搏，我院实现了跨越式的发展。 1、转型升级，医院实现了从专科医院向三级综合甲等医院的跨越。在深化医药卫生体制改革感召下，我院抢抓机遇，开拓创新，精心谋划，积极推进医院建设和发展。按照国家医院设置标准，和当地区域卫生发展规划要求，在上饶市卫生局和省卫生厅的关心支持下，逐步实现了从专科医院向二级综合医院再到三级综合医院的转变。通过省级医院评审，我院成为江西省唯一的一家民营三级甲等综合医院。我院先后被评为江西省“民营非企业单位诚信建设先进单位”、江西省“价格诚信单位”、 上饶市“群众满意医院”、上饶市“社会组织学习实践科学发展观活动先进单位”。 2、资本再生，跨区并购，医院数量实现了由单个医院向医院集团的跨越。我院转制后，全体股东和员工齐心协力，加快医院建设发展，医院的业务收入结余，全部用于医院的再建设，滚动发展。近几年上饶市第五医院筹资并购重组江西鄱阳湖医院、鄱阳工业园区医院（鄱阳湖第二医院）、抚州第六医院等三所二级综合医院，实行统一规划发展、统一管理模式、统一资源配置、统一采购配送、统一医院文化。现已初步建立以上饶第五医院为龙头的医院集团。 3、直面挑战，敢于竞争，医疗业务实现了由小向大、由弱向强的跨越。我院改制后转变了办医模式，实施差异化竞争策略，从“大专科、小综合”向“强专科、大综合”发展，从多方面加强了医疗服务能力建设。上饶市第五医院(原上饶市肿瘤医院)开放病床由原来的120张扩大到560张，门诊量年几千人次增长到15.6万人次，年住院量由2190人次增长到2.4万人次，年业务收入由400万元上升到2亿多元，业务收入连续八年保持40%的高速增长，成为江西省目前规模最大的民营三级综合医院。目前集团下属四家医院病床总数达到2300张，有员工2600人，预计今年集团业务总收入可达到4.5亿元。 二、以“评审达标”为契机，规范医院管理，诚信服务患者，确保医院持续发展 九年来，我院之所以能从小到大，从弱到强，就是坚定守正出奇的信念，紧紧抓住创建群众满意医院和医院等级评审的契机，按照省卫生厅关于民营医院规范化服务的要求，坚持依法执业，规范管理，优质服务，推进我院不断跨上新台阶，使我院一直保持健康发展的态势。 1.依法办医，遵守行规，诚信经营。这是民营医院生存发展的前提条件。医院不同于一般意义上的企业公司，是一个担负着生命安全和身体康复责任的独特行业。我们始终认为，不管是国有还是民营医院，都不能违背法律法规的“红线”，不能越过行业规则的“警线”，不能突破救死扶伤的道德“底线”。我院改制建院，以及后来收购重组的其他医院，都始终坚持诚信经营，规范服务，做到“四个准入”，即：医疗机构审批注册准入、卫技人员注册持证准入、诊疗科目审批准入、诊疗技术审批准入。医院将医师、护士执业注册写入员工劳动合同，在规定时间内不办理注册手续，不予聘用。 2、加强员工教育，统一思想认识，树立良好的医疗风气。医院组织全体员工，认真学习省卫生厅关于民营医院规范化服务的有关文件，学习卫生部创建“三好一满意”医院的有关要求。医院新组建和新员工上岗前，医院都要安排为期一周的脱产培训，把规范化服务作为员工岗前教育的必修课。医院制定了《员工手册》，人手一册，让员工牢记医院的服务宗旨，牢记医院的经营理念，知道什么能做，什么不能做，做错会受到什么处罚。针对民营医院社会认知度和信任度有待提高的社会现实，医院通过多种形式，经常组织员工讨论分析，增强抗压意识