公共危机管理-荣春.docVIP

公 共 危 机 管 理 【课程目的】通过培训，使政府各级管理人员树立正确的现代危机观念，提高公务员群体的危机管理能力，推动危机管理的相关原则与技巧灵活运用于工作岗位之中,促进政府危机管理的科学化与高效化，完善系统化、规范化、制度化、科学化的公共管理，确保社会的长治久安。 【课程目标】通过培训与考试，使参训者正确认知突发事件、危机及危机管理的界定,清楚当代国际社会和中国社会的危机发展趋势和特点,重点掌握危机管理所包含的“12345”五方面内容。具体了解危机管理的三大流程中五个子流程即危机避免,危机准备,危机确认、危机控制与解决、危机总结的相关内容,掌握危机管理中的媒体运作规律,区别危机决策与常规决策的异同，掌握危机决策的要点，并理解和掌握冲突性危机事件应对中合作和妥协策略。同时，通过阅读相关资料，了解中央和地方政府在危机管理实践中的一些具体成果。 【培训方法】理论讲授、案例分析 导 言 新世纪不太平！ 2001年9月11日，美国本土遭受了建国以来最大规模的袭击。 2003年春季，SARS危机悄然而至，席卷全球。 2005年12月6日，汕尾红海湾开发区发生严重的警民冲突事件。 新世纪的开篇，世界即与危机共存。 伴随经济全球化的到来，中国政府面临着各种危机。 据国家行政学院公共管理教研部副教授李军鹏提供的资料显示：2003年，我国因生产事故损失2500亿、各种自然灾害损失