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玛雅祛疤公司营销培训 实战技巧一：广纳意见------巩固市场 广纳意见首先应该从自身做起，敢干接纳。 解放自己以往那种顽固的自我意识。 要打开窗户，愿意接受任何人的意见、任何性质的意见。 要乐观地接受意见。 放下高高在上的架子，深入市场，了解实际情况。 对得到的意见要加以研究、分析、总结，找出有助于本企业发展的意见。 对顾客态度要诚恳，认真接受来自顾客的批评。 对将要提意见的人加以鼓励。 认真对待客户的意见。 不能把客户的意见当做耳边风，吹过就算完了。 对客户的意见研究后，要反馈给客户。他们的意见没被采纳，必须给客户解释没被采纳的原因。 加强与销售战线的联系。 时刻与销售单位取得联系。听取他们的客户对产品的反应。 采用最为先进的联系工具，能及时地反馈信息。 听取部属的意见也应有耐心。 实战技巧二：以退为进。 推销之前，自己应该具有以退为进的心理准备。 在对方将要拒绝时，抓住有利时机，先控制住对方。 找个很好的借口，使双方摆脱僵局的困扰，找个合理的时间再商议。 学会一些有利于重新再开始的语言。 今天就到这儿吧，明天再说。 今天就不打扰您了，明天我将亲自拜访您。 下午三点我们再联系吧。 我等您 的好消息。 您再重新考虑一下。 我的电话是****，您明天给我打电话还是我给您打电话呢？ 这个对您不合适，以后再说吧。 我看先放一下吧，以后再说。 站在顾客的立场上，为顾客考