北京慧灵义工手册.docVIP

志 愿 者 手 册 （一）北京慧灵的使命和目标： 1、使命： 推广社区化服务模式，提高智障人士生活品质。 2、目标： 培养智障人士的独立生活能力，让他们像普通人一样享受社交、娱乐、培训和就业的快乐。 引导大众正确的认识智障问题，为智障人士争取“平等机会、平等参与”的社会环境。 为社会工作专业大学生提供专业的实习基地，以推动社会工作在中国的普及发展。 通过建立良好的组织运作示范效应，与其他机构分享经验，实现推动非盈利领域的共同进步。 加入程序： 报名：与社工部预约接待时间 联系电话：座机电话号码 联系人：王晓娜 电邮地址：wangxiaona@huiling-bj.org 接待：一周内固定时间接待新志愿者 北京慧灵现在是每周三的下午2：00后， 如无法按上述的时间，可以协商后个别约见。 面询：可以在接待时进行，让志愿者和机构彼此了解， 内容是有关志愿者的背景、做志愿者的动机/原因、 工作内容和了解慧灵的情况等。 注册：可以在接待后进行，志愿者需携带2张1寸相片， 志愿者需要填写志愿者登记表，阅读服务内容说明和志愿者 守则须知，并签上志愿者名字。 培训：志愿者在正式注册后，机构会安排培训，培训分不同阶段 （1）个体培训：新志愿者在注册后（大约40分钟） 主要内容：机构会把服务的基本理念、 工作态度和价值观做简单的讲解， 另外也会给于志愿者一些书面上的资料， 让志愿者自我学习，并要求在实践中和工作人员多沟通和请教。 （2）整体培训：计划在新志愿者报名满20位后作一次总体的初级培训。 （3）团体培训：对于集体报名的志愿者团体，提供针对性的集中培训。 （4）特殊培训：根据志愿者群体（如大学生、教会和其他机构等）的特征和需要，进行针对性的 培训。 （5）提高培训： A半年培训：计划为老志愿者每半年作一次提高培训，人数视情况而定。 B合作培训：与其他机构、人员合作的培训项目，挑选有需求、表现好的志愿者参加相应的培训活动，作为奖励方式之一。 6． 协调员将志愿者分配到各个服务点，并和服务点的负责人沟通好志愿者的情况。志愿者按照约定的时间参与活动。 志愿者的工作内容 服务工作 服务时间 具体内容 备注 一对一的好朋友 周一到周五的9:00-16:00. 与学员聊天、协助社工开展个别辅导计划、外出活动伙伴 员工助理 这项工作对时间和地点没有具体的要求，可以灵活调整。 社工部：招募志愿者、招生宣传、各种会议助理、 发展部：活动策划、宣传筹款、资源收集、拥有电脑和英语技能 三原色工作坊：绘画助理、产品设计、手工助理 学员个人计划训练 周一到周五的9:00-16:00 社工根据学员自身的情况制定的一些个别服务计划，如行为矫正、技能训练、心理疏导等，具体计划的实施，由志愿者来协助社工 小组活动计划和实施 周一到周五的9:00-16:00 志愿者可以安排一些群体活动，如外出、娱乐、学习等方面。也可以协助社工开展小组活动 家庭助理 周二到周四下午16:00-20:00 协助家庭妈妈照顾住宿学员，开展个别化的辅导（绘画、写字、手工、居家训练等）并开展一些有意义的活动。 兴趣小组 根据活动组和志愿者的时间来定 根据学员的兴趣，开展各种主题小组。现在确定的主题有：体育小组、善别小组、舞蹈小组、礼仪小组。 1、志愿者需有艺术特长或是有社会工作专业基础 2、活动主题不局限于现有的主题，志愿者可以根据自己的特长开展主题小组 志愿者守则 1、了解机构的基本实际情况、学员的概况、机构的理念、价值观和使命，并有义务在实际服务的过程中继续加深了解； 2、认同慧灵的理念、价值观，愿意为智障人士融入社会尽一份力； 3、尊重学员，在相互平等的基础上予以学员适当的帮助。请以同理心对待学员，本着平等的原则设身处地地为学员着想，并在科学的指导下对学员的发展及社会化做有意义的帮助工作； 4、请志愿者积极配合机构和活动组工作员工的工作，当出现志愿者组织的项目与机构安排有冲突的状况时，志愿者应顾全大局，服从安排； 5、志愿者在机构服务的时间及地点，要在协商的基础上服从机构社工部的安排。（具体时间要求请看须知）并且请尽量与登记表中填写的保持一致； 6、在参与机构活动的过程中，一切行为要以确保学员安全为前提，协助员工全力保证学员人身安全； 7、工作时间内请避免与其他工作人员或志愿者探讨私人事件； 8、请避免在机构不知情的情况下，擅用机构的名义和财物； 9、机构社工部有权监督志愿者实际工作状况，如若发现志愿者个人的行为对机构的工作造成了不利的影响，社工部有权提出解决建议、警告以至终止双方的合作； 10、如果在活动过程中发生人身伤害或财物损失的情况，北京慧灵将会根据当时实际情况分析来决定相关的责任承担者，同时视情况决定是否采取补偿措施及补偿的力度。